洞察報告》孤獨世代的社交解方：交友軟體話題聲量探索與商機洞察

在現代社會，科技的快速發展深刻改變了人們的生活方式，尤其在社交領域，隨著智慧型手機和互聯網的普及，交友軟體也應運而生，更成為當今民眾交流和認識新朋友的重要途徑之一。這些交友軟體打破了地域和時間的限制，讓使用者得以隨時隨地與世界各地的人聯繫交流，無疑是許多人拓展人際網絡、豐富生活體驗的媒介。

本期Social Watch透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤交友軟體話題的網路聲量表現，從社群數據的角度洞察社群上的交友軟體話題焦點，同時透過社群聆聽來解析不同族群的需求，提供最真實的社群口碑趨勢以供品牌及相關業者作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

1-1 交友軟體話題年度聲量趨勢

交軟話題關注度穩定 徵友條件、照騙議題受矚目

首先觀察近一年內交友軟體話題的聲量趨勢，可以發現每月的討論聲量相當平均，話題始終維持一定的關注度。進一步觀測聲量最高的前三個月，首先在五月時，一名網友發文表示自己在找尋以結婚為前提的長期交往對象，提到「目前玩交友軟體半年，見了五個網友，但都覺得不太適合」，因此羅列本身開出的擇偶條件並尋求網友意見。對此除了有網友回應並分析原PO的徵友要求，也有部分民眾提及若是以結婚為前提，應「另尋其他交友管道」，對交友軟體抱持「玩票性質居多」的既定印象。而七月時，一民眾與交友軟體上認識的網友出門卻於半路被對方放鴿子，自己則因身無分文而無法返家的報導廣受熱議，也間接帶動網友對於「交友軟體本人與照片不符」、「網友初次見面是否該AA」等議題的討論。最後，八月時Youtuber蔡哥以別具巧思的影片企劃業配交友軟體，吸引許多網友留言互動。

▲ 交友軟體話題相關討論月聲量趨勢圖與當月聲量高點文章示例

1-2 交友軟體話題網友熱議焦點

使用交軟契機成熱論焦點 多款APP評測文迴響高

接下來我們針對討論文本進一步進行斷詞、歸納，以便瞭解網友關注的焦點有哪些。首先可以發現，交友軟體用戶的使用契機備受熱議，除了基本的聊天、打發時間外，有網友提及如「工作環境很難接觸到單身異性」，因此希望透過線上交友的方式認識原生活圈之外的朋友、對象；也有母胎單身的人不避諱地直言「因為想要脫魯」，抑或剛經歷分手的網友為轉移注意力、沖淡情傷而下載交友軟體。而討論區上亦有不少人根據自身實際體驗，分享多款交友軟體評測文章，詳列各軟體之差異外還延伸出配對攻略，引起踴躍回覆，此類推薦、心得文更成為許多民眾初次接觸、下載交友軟體時的重要參考。另一方面，交友軟體上的潛在風險亦受關注，近年來交友詐騙盛行，除新聞媒體多報導相關題材，也有民眾於社群發文警示大家如何識破詐騙，並呼籲要謹慎保護自身隱私、勿輕易將個資外流。此外，許多網友也樂於分享自己在軟體上的交友經驗，或與配對對象見面、約會的故事及後續發展，相關貼文易於社群吸引高度迴響。

▲ 交友軟體話題文字雲與話題面向歸納

1-3 關注族群差異拆解

上班族交友重現實層面考量 男性多交流配對攻略

接著分析參與交友軟體話題討論的族群，從上圖可知「上班族」與「男性」是話題的主要關注者；進一步將其與相對的族群作比較，並透過代表詞^【註1】瞭解不同族群間的關注面向差異，可以發現上班族更常以「問卦」之形式討論交友詐騙相關新聞，且在交友與配對時，相較學生族群更在意「年薪」等現實層面的條件。而細究兩性的討論文本，觀察到男性網友更傾向相互交流不同交友軟體的「配對攻略」 ，亦會針對「哪款APP課金效益最高」等問題發文求助、請益；女性則更重視與配對對象聊天、互動的過程中話題是否契合，以及後續實際見面、約會的感受，並常依此判斷是否進一步確認關係。

▲交友軟體話題關注者聲量長條圖與族群討論代表詞

【註1】族群代表詞係透過演算法計算，得出一族群相對於另一族群更關注的詞彙，進而了解各族群關心的話題重點。

2-1 交友軟體選擇要素

用戶普遍意圖成抉擇關鍵 附加功能多提升使用樂趣

市面上交友軟體的款式多元，因此本段我們將進一步剖析網友在選擇交友軟體時的各項考量因素，以瞭解影響用戶使用意願的關鍵。首先從網友的討論中注意到，許多人相當在意軟體上多數使用者的意圖，網友的心得文也多會對此給予不同軟體評價如「大部分都來約的」、「用下來覺得上面認真交友的人很多」等，建議民眾可以根據自身目的和需求進行初步篩選。而除了基本的配對與聊天機制外，部分網友也對另有其他附加功能的軟體表達肯定如「互動小遊戲多容易增溫」、「心理測驗可配對到想法可能較接近的人群」等，認為此能提升使用上的樂趣與意願。此外，交友軟體上的詐騙比例高低也會影響用戶觀感，有網友便直言「遇到詐騙、假投資比例太高直接卸載」，但也有人指出，無論使用哪款交友軟體都難免有遭詐風險，關鍵在於自己要保持警覺。

▲ 網友熱議六大交友軟體選擇要素

2-2 交友軟體話題意見領袖

丹妮婊姐中肯發言獲青睞 Vtuber影片帶動討論

最後我們觀察帶動交友軟體相關話題討論的意見領袖^【註2】，首先，網紅「丹妮婊姐」過去曾發布多部以交友軟體為題材的影片，也常透過文章分享交友軟體的聊天技巧、如何打造吸睛的個人簡介等，中肯犀利的點評獲得不少粉絲喜愛。而Vtuber（虛擬實況主）「李聽」及「Shippo尾巴」頻道上各有一系列實錄交友軟體配對過程的影片，並藉由比較中國、日本等不同國家間的交友軟體差異，成功帶動話題討論。此外「六指淵 Huber」頻道則以一支同志交友軟體相關的惡整影片受到關注，部分網友肯定其題材新穎，但也有人指出「異性戀執行同志交友軟體業配」的企劃內容存在爭議。

▲ 交友軟體話題 熱門意見領袖前5名

【註2】此處係使用OpView Insight「頻道屬性標籤」功能，篩選出「人物」類型頻道，並統計與交友軟體話題相關之討論聲量，藉此觀察實際帶動話題討論之熱門意見領袖。

結論

Part 1 交友軟體話題聲量趨勢剖析

• 交友軟體話題年度聲量趨勢：近一年交友軟體話題始終維持一定的討論熱度，其中網友的徵友條件、交友軟體照騙等議題受社群矚目。

• 交友軟體話題網友熱議焦點：交友軟體用戶的使用契機備受熱議，討論區諸多交友軟體評測文章易成為民眾下載/使用前的參考依據。

• 交友軟體話題關注族群差異：上班族為話題主要關注者、且交友時較注重現實層面考量；男性討論多圍繞配對攻略、不同交友軟體間的比較，女性則重視配對對象的話題契合度與互動感受。

Part 2 交友軟體商機探索

• 交友軟體選擇要素：交友軟體用戶的普遍意圖成抉擇關鍵之一；附加功能如互動遊戲、心理測驗等能提升使用樂趣；詐騙比例高低亦影響用戶觀感及使用意願。

• 交友軟體話題意見領袖：「丹妮婊姐」中肯發言獲粉絲青睞 ；Vtuber「李聽」、「Shippo尾巴」實測異國交友軟體創造極佳互動。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2023.03.01~2024.02.29
資料來源：討論區、社群網站、新聞、部落格、Podcast評論、APP評論（排除抽獎文、直播文）。