洞察報告》全民瘋運動！台灣職業運動產業聲量趨勢洞察

職業運動可以分為以團體為主的競賽或是以個人運動員之間的比賽模式，而近年來台灣的團體職業運動賽事正蓬勃發展，除了已經存在30餘年的中華職棒外，還有P.LEAGUE+、T1 League 兩個職業籃球聯盟相繼成立，再加上疫情解封、主辦經典賽等因素的影響之下，帶動職業運動市場的熱度提升。

本次報告將透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤台灣團體職業運動（下稱台灣職業運動）話題之網路聲量，分析民眾對於台灣職業運動的相關討論並進行深入的維度分析與文本摘錄，提供最真實的社群口碑趨勢讓球團、企業品牌作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

1-1 台灣職業運動話題聲量趨勢概覽

職業運動話題聲量年增近7成 大型賽事帶動話題熱度

觀察近2年關於台灣職業運動的聲量趨勢，從2021年至2023年間整體聲量成長67%，若再進一步深入觀察聲量趨勢高峰話題的前三名，可以發現在2021年11月時的討論聲量多集中在2022年台灣大賽（中華職棒總冠軍賽），而在2022年7月時因為新竹棒球場場地的相關事件，帶動許多網友對於棒球、中華職棒的諸多關注，最後在2023年3月時，棒球員張育成於臉書發文向所有關注經典賽事的球迷致謝，引發大量迴響，成為整體聲量趨勢最高峰。綜觀近2年的聲量趨勢變化，因疫情趨緩、舉辦大型國際賽事等因素影響之下，帶動整體關於職業運動場地、球隊、球員的討論聲量成長。
觀察線上課程話題2022年4月至2023年4月全年度網路聲量，從左圖的月聲量趨勢來看，平均月聲量突破萬則，相關話題備受矚目；挑選年度聲量最高的前四個月份進一步分析，首先回顧去年5~6月時，本土疫情升溫、政府宣布居家隔離政策，帶動民眾對於線上課程的需求，而5月時線上課程業者與消費者間的退費糾紛更是引起社群媒體的高度關注，不少網友也紛紛留言分享自身購買線上課程的消費經驗，激起廣大迴響。

▲台灣職業運動話題聲量趨勢圖與高點話題示例

1-2 台灣職業運動話題熱詞分析

經典賽話題最受熱議 職籃、職棒洋將戰力加盟備受關注

接著，將聲量討論內容整理並進行斷詞，在與聯盟、球隊相關的熱詞中，以冠軍賽事對決之球隊最受到熱議，如中職「兄弟」、「桃猿」，以及分屬P.LEAGUE+與T1 League兩職業籃球聯盟的「勇士」、「太陽」等。除此之外， P.LEAGUE+ 「攻城獅」則因爲獨具一格的自嘲式行銷而獲得眾多關注，如攻城獅球團曾於單場比賽得分創新低後推出「得分創新低、折扣也創新低」的活動，反轉輸球氣氛，因而帶動口碑成長。另外，在球賽相關方面的熱詞方面，「經典賽」、「投手」等與棒球相關的內容，如投手調度安排、出賽時間等都引發網友的熱烈討論；而「洋將」作為台灣職業運動賽事中十分特別的存在，在有限制名額甚至上場時間等條件之下，球團如何找到最適合球隊球風的洋將，便成為網友關注焦點之一，如前NBA球員魔獸霍華德加盟T1、經典賽古巴隊強投雷法加盟樂天桃猿等都引發熱議。
統整文字雲的內容來看，網友對於職棒的討論相較於職籃來的多，一方面除了因職棒聯盟成立時間更長外，於今年年初舉辦的經典賽賽事也帶動許多網友對於棒球的討論聲量，相關話題熱度也持續延燒至中華職棒的新球季。因此在下一章節將會更深入針對職棒相關話題進行觀測分析。

   ▲ 台灣職業運動話題 熱詞分析

2-1 職棒產業話題聲量來源分布

社群網站佔5成聲量成職棒討論大宗 網友對主題日活動關注高

本章節首先會針對職棒的討論內容進行來源分析，以了解主要的討論管道，以及不同來源中的重點話題，透過圓餅圖可以看到社群網站佔據5成左右的討論聲量，歸納發現在社群網站的前三名熱門頻道中，「自由時報體育新聞」、「udn 瘋運動」兩頻道有許多關於李多慧加盟樂天女孩的相關內容，因而引發大量討論聲量。另外，中信兄弟所舉辦的各式主題日活動則在「兄弟Fans club」頻道中獲得不少關注，如延伸至網路鄉民梗的「爪爪鄉民日」，結合蕉農推出入場看球送香蕉的活動，透過異業合作來協助消化滯銷的農產品，增加互動，創造討論話題。
而新聞與討論區則分別位居聲量來源佔比的二三名，其中新聞來源方面，以LINE TODAY的中職、運動兩個頻道最受到關注，前者話題內容聚焦在經典賽、新竹棒球場等事件的報導上，因而引發諸多討論，後者則因有提供定期的賽事轉播服務，吸引許多球迷的關注，如有上班族就提到「下班通勤時也能看比賽，非常棒」，直言是來不及進場看球的人的一大福音。

▲ 台灣職棒產業話題 來源分析圓餅圖

2-2 職棒產業網友重點討論面向

球隊、球員表現最受矚目 統一獅「歷史文物展」公益活動廣獲正評

接著，進一步針對網友對於職棒話題的討論內容進行分析，從聲量的角度可以發現，「球隊表現」、「球員表現」有著最高的討論熱度，其中有許多網友提到味全龍隊，對於其在成軍第二年即闖入季後賽的好表現，給予大力肯定與支持，紛紛對於球隊未來有著高度期待。
而接著從好感度的角度觀察，球團的「社會責任」獲得諸多正評，如統一獅於2022年8月在泰安休息站舉辦的歷史文物展，除了展出統一獅隊伍歷史文物外，也透過販售紀念簽名球的方式，來將相關收入投入偏鄉棒球隊的發展，相關展覽活動也引起網友的諸多好評如「做公益給推」、「（贊助偏鄉）真的很有意義」等，成功為球團形象加分。

   ▲ 台灣職棒產業話題網友關注面向 聲量好感度^【註1】分析

從相關聲量數據可以看到，球隊、球員的戰績及表現仍是眾多網友及球迷關注的重心，而對於球團在社會公益上的付出也是有目共睹，獲得網友高度的認同與肯定。

【註1】意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面（P）與負面（N）之文章比值（P/N比），數值越高代表好感度越高。

2-3 職棒產業網友正負觀點文本摘錄

味全龍優秀表現引熱議 球迷關注球團選秀、簽約球員方針

最後，針對聲量最多的球隊表現與球員表現兩個維度，摘錄各自的文本內容，藉此提供球團、球隊更深入了解社群熱議的正負觀點為何。其中在球員表現方面，味全龍的戰績獲得不少網友的正面評價，而在負面情緒文本方面，許多網友提到富邦悍將的整體戰績不如預期，並期待球團能在「培養新秀」、「簽約老將」等方針上進行調整，才能增加球迷進場看球的意願。
而在球員表現的部分，許多正面評價的內容來自於「大師兄」林智勝達成個人的300轟紀錄，紛紛向這位台灣職棒的傳奇致敬。而現效力於富邦悍將的投手江少慶則是因為投球成績不理想，而備受網友的討論，如「應該先下放二軍調整」，認為雖然是旅外歸國的選手，不過若遲遲未能繳出好表現，也應該考慮讓其調整好狀態再上場，才能有效為球隊提供更多幫助。透過本章節文本摘錄的方式，便能迅速統整網路上對於球團、球隊相關話題的輿情聲量，以此作為未來行銷宣傳或球團策略上的重要參考依據。

   ▲ 台灣職棒產業話題網友 TOP 2 關注面向 正負情緒文本摘錄

結論

Part1 台灣職業運動聲量概覽

• 台灣職業運動話題聲量趨勢概覽：觀察聲量趨勢高點，中華職棒冠軍賽、經典賽及新竹棒球場爭議等事件引發整體關於職業運動的討論。

• 台灣職業運動話題熱詞分析：職棒、職籃聯盟冠軍戰球隊成焦點熱詞，另外，「攻城獅」藉自嘲式行銷反轉輸球氣氛，引發熱議。球賽相關熱詞則以經典賽為討論大宗，職棒、職籃各球隊的「洋將」人選則吸引大量關注。

Part2 台灣職棒產業聲量分析

• 職棒產業話題聲量來源分布：社群網站佔據約5成討論聲量，當中多以李多惠加盟樂天女孩、中信兄弟主題日活動為熱議焦點。新聞來源之討論則集中在經典賽及新竹棒球場相關事件之上。

• 職棒產業網友重點討論面向：球隊、球員表現為網友最關注之面向，球團所屬企業之社會責任則獲得網友的諸多正評，其中又以統一獅歷史文物展公益活動受到熱議。

• 職棒產業網友正負觀點文本摘錄：味全龍的優異戰績及林智勝的個人表現成為網友正評的重心，而富邦悍將戰績及球員表現則成為影響網友進場觀賽的重要考量。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2021/05/01-2022/04/30；2022/05/01-2023/04/26
資料來源：討論區、社群網站、新聞、部落格、評論（排除重複留言之抽獎文）