洞察報告》不可忽視的祕密花園：私密處清潔保養話題網路聲量探索

現代人私密處保養意識逐漸抬頭，除了除毛和私密處美白，也更加重視身體的內在保養。尤其台灣夏季的氣候環境溼熱，若是私密處無法保持乾爽通風極有可能造成感染發炎，在眾多困擾及需求下，私密處清潔保養的趨勢日益攀升，不管是服用相關保健食品，又或是使用清潔液維持私密處的狀態平衡，近年來都受到社群討論區中網友的高度關注。然而私密處清潔保養方式廣泛，民眾擔心缺乏經驗、不知可以從何下手，故於保養前也傾向透過社群口碑作為參考。

因此本報告旨在使用《OpView社群口碑資料庫》追蹤私密處清潔保養話題的網路聲量表現，綜覽整體聲量趨勢以及網友討論主要聚集地，並從社群熱議焦點中挖掘私密處清潔保養方式，深入剖析社群口碑，提供最真實的聲音讓相關業者作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

私密處清潔保養話題聲量趨勢

男女除毛想法引熱議 母親節檔期受關注

首先概覽私密處清潔保養近一年的話題聲量共四萬多則，並挑選聲量超過五百則的四日進行熱議話題分析，從3月的高點話題可看出網友對於私密處除毛相當在意，並進一步延伸出男女性想法差異，男性認為私密處除毛不是人人必備，而女性則認為定期修剪才好保養。除此之外，5月時遇上母親節檔期與夏季即將來臨，不少私密處清潔保養品牌與藥妝店紛紛推出相關優惠活動帶動話題討論。從以上的趨勢高點觀察能得知，私密處清潔保養在民眾心中已成為日常，相關清潔保養品更已是許多人母親節送禮的選項之一。

▲私密處清潔保養話題 日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題

私密處清潔保養話題聚集地觀測

社群網站討論占比高 討論區多分享使用經驗心得

接著分析聲量佔比前二名的網站來源，在社群網站方面能發現到上榜的多是藥妝品牌的Facebook粉絲團，透過不定期的產品促銷，或是分享產品功效、討論大眾是否也有相同困擾需要解決，與粉絲參與互動來創造話題。 至於在討論區的部分，Dcard聲量最高，如在女孩板、醫美板，每當有網友分享相關困擾或心得時，就會吸引大量回應，像是「卡一個店家」、「功效那麼好我也要試試看」等，可以發現對於消費者來說，除了官方的宣傳廣告，網友更傾向參考與自身關注同一話題的族群所提供的資訊。

   ▲私密處清潔保養話題 來源網站聲量占比圓餅圖、前兩大聲量來源網站之頻道聲量排行

【註1】討論區係指PTT、dcard、Mobile01等；社群網站係指Facebook、YouTube、Instagram等。

私密處清潔保養社群熱議焦點

私密處護理受熱議 清潔產品種類多引關注

再來將網友的討論繪製成文字雲，並歸納出熱門的討論面向，包含私密處護理、私密處困擾、相關食品、相關產品等。在私密處護理的討論上，網友會針對各自需求請益，如「推薦在哪裡除毛」、「該怎麼保養私密處」等，經由其他網友或醫師的經驗分享，找到符合自身需求的護理方式。而在私密處困擾的面向上，民眾多分享自身遇到的情況，如「感染」、「發炎」等，並進一步請益是否有相對應的解決辦法等。

▲私密處清潔保養話題 相關討論關熱詞文字雲

另外，在相關食品的討論中能發現，像是蔓越莓、益生菌等詞彙常被提及，如有網友就表示「蔓越莓的營養素對女性來說非常豐富」、「日常保養吃益生菌最好」等，民眾不僅會討論天然食材的營養攝取，也相當在意保健食品額外提供的保護力。最後在相關產品的面向，大多提及是凝膠、沐浴露、慕斯等與私密處清潔的相關產品。 緊接著在下個部分，會進一步剖析關於網友對於私密處困擾與清潔保養方式，以更深入的探討消費者關注的焦點有哪些。

▲私密處清潔保養話題 相關討論關注面向

私密處清潔保養熱議困擾

網友熱議私密處「不適感」「產生異味」困擾情侶檔

延續文字雲的剖析，本章將近一步探討民眾對於私密處的各式困擾。首先可發現以「不適感」討論度最高，就有網友提到有時天氣太炎熱導致私密處就會有搔癢、悶熱感，或是經期期間使用衛生棉也會造成悶熱不適，另外，乾澀也是大家會有的困擾，有網友表示私密處太乾會影響到與另一半性行為的感受，也會導致自信心下降，便上網請益解決辦法。不適感長期下來會導致反覆「發炎感染」，除了網友的經驗分享與討論外，許多醫師也會分享相關婦科知識，讓民眾可以藉此初步判斷個人的情況，及時就醫治療；至於「產生異味」的部分，有網友提到經期期間私密處味道會變得很濃烈，擔心身旁的人是否會聞到，進而上網請益是否有相關方法或是產品解決此困擾。

▲私密處困擾 聲量長條圖

私密處清潔保養方式討論排行調查

「除毛」經驗備受討論 網推使用「清潔液」去異味

接著進一步來剖析民眾對於私密處清潔保養的方式，首先從聲量的角度來看，「私密處除毛」是最受關注的清潔保養方式，對於女性來說，去除私密處的毛髮可以減緩悶熱不適感，且多元的除毛方式備受網友討論；而「服用保健食品」也是常被提及的保養方式之一，尤其是服用蔓越莓相關保健品更成為許多女性的日常，避免私密處惱人狀況找上門。而若從好感度的角度觀測，民眾對於「使用清潔液」有著最高的滿意度，有網友表示「洗完超清爽」、「有效去除異味」等經驗，此方式選擇多且方便，因此好感度較高。另外同樣也受到青睞的保養方式還包含「使用外用保養品」，就有人提到香氛、噴霧能有效去除私密處異味，相關功效受到網友熱烈讚賞，因此也有著較高的滿意度。

▲私密處清潔保養方式 聲量與好感度^{【註1】二維分布圖}

【註1】意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面（P）與負面（N）之文章比值（P/N比）。

【註2】本處所指舒適衣著為舒適材質之內褲、寬褲、裙裝等。

結論

Part1 私密處清潔保養話題聲量概覽

• 整體私密處清潔保養話題聲量趨勢：可以發現在各趨勢高點上，除了網友自發式的提問，大多是品牌與藥妝店的促銷活動，藉此帶動私密處清潔保養相關話題討論趨勢。

• 私密處清潔保養話題聚集地觀測：社群網站佔據超過5成聲量，除了Facebook官方粉專釋出的產品消息能帶動討論，另外在Dcard上則多集中在女孩版，而消費者實際的心得分享與網紅業配也是熱門關注內容。

• 私密處清潔保養社群熱議焦點：相較於私密處清潔，網友更注重私密處保養，因此相關食品像是蔓越莓、益生菌等也備受討論。

Part2 私密處清潔保養商機探索

• 私密處清潔保養熱議困擾：「不適症狀」是網友最常見的煩惱，其中搔癢、乾澀等狀況備受討論，而產生異味的擔憂也受到關注。

• 私密處清潔保養方式討論焦點調查：私密處除毛因方式與價格相差甚大，過程體驗也影響大眾對除毛的好感度，使用清潔液則是因為洗後感受佳而好感度較高。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2022.03.01~2023.02.28
資料來源：社群網站、討論區、新聞、部落格 、Podcast評論(排除抽獎文)