房價逐年攀升，同樣的預算民眾能買到的住宅空間愈來愈小，使得國內房屋租賃盛行。根據統計台灣租屋人口已超過300萬人，然而不論是有殼族或是租屋族，擁有專屬於自己的品味空間都是不少人的夢想，也因此小預算、自己動手DIY便能達成的居家改造話題，近年來更是受到社群討論區中網友的高度關注；然而居家改造面向廣泛，民眾擔心缺乏經驗、不知可以從何下手，故於改造前也傾向透過社群口碑作為參考。
本報告旨在使用《OpView社群口碑資料庫》追蹤居家改造話題的網路聲量表現，綜覽整體聲量趨勢以及網友討論主要聚集地，並從社群熱議焦點中挖掘重點居家改造品項，深入剖析社群口碑，提供最真實的聲音讓相關業者作為參考。
研究說明
▲研究方法與分析大綱
居家改造話題聲量趨勢
網紅DIY改造房間受熱議 日本綜藝爭議引關注
首先綜觀2022年度1月至11月的居家改造話題聲量趨勢，期間聲量總則數超過6萬則。再從聲量高點來看，網紅自行動手改造房間裝潢風格的影片內容，引起社群關注與討論聲量，如5月與9月時，YouTuber「黃氏兄弟」將房間改造成卡通場景，吸引眾多粉絲留言互動；或如「愛莉莎莎」也以「小預算大改造」為主題分享自己的房間改造經驗，吸引網友留言大讚「顏色和風格都很統一，而且還很實用」。
▲居家改造話題 日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題
而當紅日本綜藝節目「全能住宅改造王」則是因為委託者與設計師雙方因房屋改造成品與想像出現落差，節目後續所引發的官司爭議備受矚目，成為社群討論中關於居家改造話題的另一討論焦點。
居家改造話題討論來源
YouTube成聲量來源主力 影片實境感帶動話題
再進一步從各頻道來源中觀察，以YouTube占據逾4成聲量為話題討論主要來源，其中又以網紅自行改造房間、分享改造經驗類型的影片受到高度矚目，而日本知名綜藝節目「全能住宅改造王」也透過其紀錄片形式的拍攝手法，增加網友對改造案例的帶入感，因而成為受到熱議的焦點頻道內容。
▲ 來源網站聲量占比圓餅圖
▲ 前三大聲量網站之熱門頻道排行
接著觀察聲量在整體來源網站中占約3成的Facebook熱門頻道，與居家裝潢、改造有關的社團成為討論聲量的重要聚集地，如常有網友提問居家空間改造問題，或開箱改造前後的對比圖，成為交流、請益相關資訊的重要管道。最後看到PTT的部分，除了有針對居家改造結果進行的討論，也有網友分享購買傢俱的經驗與使用心得，常能引起社群的熱烈討論與共鳴。綜合來看，影片型式能記錄並呈現改造過程與前後對照，較有實境感，帶動話題效果較平面圖文佳，其中影片多以居家「整體環境」改造紀實或經驗分享為多，圖文則以居家改造「元素或家具」請益與討論為多。
話題關注面向分析
收納成居家改造重點 軟裝品項開箱、分享引關注
居家改造話題涵蓋範圍廣泛，接著我們將居家改造相關話題之討論文本進行斷詞、製成文字雲。首先觀察整體話題討論，可以發現網友在討論居家空間時，該如何有效且系統性的「收納」，以及是否該請「設計師」協助規劃，都成為重要熱議焦點。再歸納網友關注面向，社群討論區中便常見網友分享自己如何運用各式「軟裝品項」來達成居家風格與裝潢的改造，如「沙發、衣櫃、書桌、窗簾」的挑選與搭配等等。
▲ 居家改造話題 相關討論熱詞文字雲及關注面向
再因應「改造地點」的不同，也會有不同的改造需求，如希望「廚房」能好清理、動線流暢；利用「陽台」打造休閒、植栽空間。關於「住宅類型」的改造也常能於社群上引起高度共鳴，如「老屋、老宅」翻新，或是「租屋、套房」如何以低預算、不破壞牆面與裝潢格局進行空間改造。
而網友於討論、分享時也多會提出自己喜歡的風格與色系， 可見「風格氛圍」的搭配與營造也是民眾進行居家改造的重點之一，或是針對自身「空間需求」請益改造建議，提出如希望能有「閱讀、運動」的空間。
居家改造熱門品項洞察
沙發討論聲量奪冠 網推靠地板、油漆使空間換新
接著透過追蹤居家改造話題中最受熱議之改造品項與類別，以了解關注度排行，首先看到討論聲量第一名的「沙發」，因其屬於體積大、單價高之家具，將大程度的影響空間整體風格和諧度，就有網友分享沙發挑選重點，如大小需符合空間格局、款式顏色是否與居家色系搭配等；另外也提醒若家中有養寵物，則需考慮沙發材質是否好清潔、耐刮。
▲居家改造熱門品項 聲量排行
不少人說到居家改造，也會從「地板」、「油漆」下手，如使用地板貼、重新上漆的方式改變房間氛圍，其中重新油漆可讓空間乾淨如新，而選擇木質地板或是地貼則能營造質感、溫暖氛圍。此外延續上段所提到的，「收納」為網友居家改造重點之一，故如「衣櫃」、「書桌」、「收納櫃」等，具收納、藏物機能的品項亦備受關注。
另外也有網友提出，「窗簾」在居家佈置中其實至關重要，作為牆壁以外的第二大視覺區域，顏色與材質挑選更需謹慎挑選，且還需根據空間需求考慮遮光效果，使睡眠不會受到外在光線影響。
族群需求差異拆解
上班族為話題主要關注者 已婚者居家改造需求大
進一步剖析關注居家改造話題的族群差異，藉此得知話題的主要關注者，從上圖中可以看到女性對於居家改造的討論聲量高於男性，對相關話題明顯感興趣；而相較學生族群，上班族因經濟能力較佳，住宅改造空間更大，對於「空間格局」的設計、各式「家居用品」的討論與關注程度亦較高。
▲ 居家改造話題關注者聲量長條圖
而已婚、有子女族群對於居家改造也有著一定需求，該如何讓住宅空間能貼近家人、同住者們的生活需求，常見網友針對「新房」、「子女房間」等請益改造與空間規劃的建議，往往能吸引不少網友參與討論，社群共鳴度高。接下來我們將針對族群需求差異進行分析。
女性多關注收納機能利用 上班族聚焦空間格局
延續上一頁的族群聲量分析，選擇居家改造話題討論度最高的兩大族群—女性與上班族，並分別與其相對的族群做比較，透過代表詞了解族群間的關注面向差異。首先在兩性的討論之中，女性因化妝保養品、衣物較多，相較男性更注重「收納空間」的利用，另外一些軟裝如「沙發」等「家具」的挑選，是否與居家風格能搭配，整體「風格、色系、氛圍」，也都是女性網友的討論焦點；而男性則是多以「問卦、閒聊」形式討論居家改造相關話題，針對「預算、花費、裝修費」開銷面提出討論，也更關注「冰箱、冷氣」等家電設備的擺設與挑選。
▲族群討論代表詞【註1】文字雲
上班族則是對於「廚房、廁所、客廳、衛浴」等空間格局話題討論較多，且更在意「家居用品」的「風格」與「質感」；學生族群則較多分享自身「租屋」空間的簡單「改造」經驗、「收納機能」等，且對於「IKEA、蝦皮」等價格平易近人的購物管道關注度更高。
小結
Part1 居家改造話題聲量綜覽
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日聲量趨勢分析：出從聲量趨勢高點中可發現，網紅自行動手改造房間裝潢的影片內容易吸引多粉絲留言互動，而日本居家改造之綜藝節目於社群討論區上備受矚目。
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網路聲量來源剖析：YouTube聚集整體來源網站逾四成討論聲量，以動態影音的媒介分享居家改造案例，更能受網友歡迎；而Facebook中與居家改造相關之社團，常見網友提問居家改造問題、開箱改造前後對比圖，成為交流、請益相關資訊的重要管道。
Part2 居家改造市場需求探索
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市場關注面向：短途飛行亞洲國家較受青睞，日本是疫後首飛的熱門選擇。
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熱門品項洞察：居家改造品項類別繁多，其中「沙發」因屬高單價、大體積之家具，相關挑選重點備受熱議；而若想使空間煥然一新，不少網友也推薦可從「油漆、地板」的改造下手。
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族群熱議焦點：話題主要關注者為上班族與女性。在討論面向上，上班族相較於學生族群更注重空間格局話題，且重視「家居用品」的「風格」與「質感」；女性則多聚焦於「收納空間」的利用。
原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.167
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2022/01/01~2022/11/30
資料來源：討論區、社群網站、部落格、新聞、評論 (排除重複留言與非相關討論之抽獎、直播文）
