洞察報告》「看臉時代」必備! 刮鬍刀話題網路聲量分析

為了更深入了解民眾的看法與需求,本次報告將透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤刮鬍刀市場網路聲量,分析民眾對於刮鬍刀的選購考量與需求,提供最真實的社群口碑趨勢讓品牌作為參考。

臉,是一個人的門面。在如今這個「看臉世代」之下,首先要做的就是保持臉部面容的整潔乾淨。而刮鬍子便成了每日必備的生活習慣,因此所選擇的工具自然不能馬虎。

根據醫學研究指出,男性大約會在青春期時開始長出鬍子,而從「109年簡易生命表」可知道,國人男性壽命平均落在81歲左右,可以發現大半輩子,將近70年的時間都要與鬍子為伍,因此無論是想將鬍子刮乾淨或修整成造型,都少不了刮鬍刀的幫助,而市面上除了手動、電動刮鬍刀的分別外,還有各種新穎功能來滿足消費者的需求,選擇非常的多元。

研究說明

研究方法與分析大綱

▲研究方法與分析大綱

刮鬍刀市場焦點話題趨勢

網友請益文眾多 YouTuber經驗分享引共鳴

觀察刮鬍刀話題的聲量日趨勢高點都集中在7月,主要與父親節將近有關,許多網友便會上網請益使用經驗分享,來做送禮時的參考。以下挑選並分析聲量最高的前三者,能發現聲量最高的是關於刀片更換頻率的討論,其次是關於使用舒適度的提問。

刮鬍刀話題 日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題
▲刮鬍刀話題 日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題

另外,刮鬍刀品牌也以邀請YouTuber的方式,藉由拍攝Vlog的過程來分享使用上的心得,吸引網友的回應如「透過影片的推薦,我也心動想買一支電動刮鬍刀」,可見有實際使用經驗的心得分享,能讓消費者感受到生活感並引起共鳴,也是各刮鬍刀廠牌日後可以參考的要點。

刮鬍刀話題討論聚集頻道觀測

刮鬍刀選手動還電動? 乾淨度、方便性成熱議焦點

接著看到熱門頻道中,網友對於刮鬍刀的討論內容可以分為請益文章、經驗分享、優惠情報等面向,頻道討論最多的是來自於PTT八卦版的選購請益文,其中網友就針對「手動」、「電動」的刮鬍刀作經驗分享,如「電動,比較不會刮破皮」、「我喜歡手動,刮的比較徹底」等,不過也有人以方便的角度切入「假日就用電動的隨手刮」,因此歸納出網友多將能否將鬍子刮乾淨、不留細碎鬍渣為第一要務,而便利性同樣也是選購時的考量。

刮鬍刀話題 頻道來源與話題類型分析

▲ 刮鬍刀話題 頻道來源與話題類型分析

看到關於經驗分享的話題類型中,「大久保麻梨子Mariko」透過影片紀錄老公刮鬍的過程,網友也紛紛表示「商品介紹很有巧思」直言與生活結合的影片呈現方式更貼近日常,也因此吸引眾多回應與討論。而藝人賀軍翔也透過臉書分享自己在使用手動刮鬍刀的心得與照片,當中就有網友留言說「好有質感」、「這款還能客製化刻字,要送爸爸一隻」,從中能發現到,網友在挑選刮鬍刀的挑選上不只是在乎功能性,外觀質感與專屬於個人的客製化服務也是焦點之一。另外在優惠情報的話題類型,由於刮鬍刀屬於消耗性的用品,價格也會是購買時的重要考量,而對此就有許多熱心網友整理優惠、折扣的資訊,在討論區也是備受熱議的內容。

刮鬍刀品牌社群口碑分析

國際牌推現場體驗引好感 產品試刮服務備受討論

接著觀察網友關於刮鬍刀品牌的討論,從聲量的角度分析,「國際牌」在日前推出品牌體驗概念館,並邀請藝人林睦言、巫苡萱擔任大使,透過網路直播問答的方式互動,另外也因為父親節檔期將近,現場眾多刮鬍刀都有做促銷活動,所以吸引許多人紛紛留言表示想前往現場實際體驗,成為話題焦點。另外,同樣有推出試用服務的「百靈」也時常被網友提及,其中如「我記得有試刮服務」。另外有人提到「百靈耐操,但真的有點貴」對此便有人說可以趁著父親節前後前往專櫃或網購的形式,會有眾多折扣優惠可以參考。

刮鬍刀品牌 聲量與好感度分析

▲ 刮鬍刀品牌 聲量與好感度【註1】分析

接著從好感度角度來看,以手機起家的「小米」近年來也進軍刮鬍刀市場,不過好感度指標相對較低,發現其中有人提到「東西常常缺貨」,由於是使用頻率高的日用品,網友更看重是否能盡快選購到。最後,從上述網友關於品牌的討論發現,試用、現場詢問是極為重要的購買考量因素,因此對於各品牌來說,舉辦體驗館、或透過互動問答等,會讓消費者對產品有更深入的了解,成為另一購買誘因。

【註1】意藍資訊使用文字語意分析技術,自動判讀文章情緒所獲得的正面(P)與負面(N)之文章比值(P/N比)。

刮鬍刀選購類型與討論面向剖析

網友對刮鬍速度最有好感 無法體驗刀片引共鳴

在刮鬍刀種類的面向,電動刮鬍刀的討論要多於手動刮鬍刀,分析其中原因發現如「會自動偵測力道」的考量,手不必花太多力氣就能刮鬍,對許多上了年紀的消費者是一大福音。至於喜歡手動刮鬍刀的討論多聚焦在「木質手柄」、「客製化手柄」等方面,認為從木製、客製化手柄所帶來的質感,能更近一步增添生活上的儀式感。

刮鬍刀類型 聲量圓餅圖

▲刮鬍刀類型 聲量圓餅圖

從好感度面向來分析,「刮鬍速度」最受好感,其中原因像是「上班前刮一下真的很方便」。許多網友便提到由於上班前時間不多,能快速完成儀容整理會是最先考量的選購要素。

刮鬍刀使用討論面向 聲量與好感度分析

▲ 刮鬍刀使用討論面向 聲量與好感度【註2】分析

而在聲量方面,「舒適度」雖然有眾多討論,但好感度卻相對較低,能發現有人會提到「拉扯感」、「血點」的問題,指出在選購時無法實際體驗刀片在臉上的舒適度,以至於買回家後即便不符合自身皮膚需求,也無法退換,引發起許多共鳴。

【註2】意藍資訊使用文字語意分析技術,自動判讀文章情緒所獲得的正面(P)與負面(N)之文章比值(P/N比)。

小結

Part1 刮鬍刀話題聲量概覽

  • 刮鬍刀市場焦點話題趨勢:在各趨勢高點上,討論多集中在請益類型的文章上,網友請向透過發文的方式來收集關於自身在使用刮鬍刀上所遇到的問題。另外,YouTuber將業配內容結合生活展示,讓粉絲能一邊沈浸在影片、一邊也能獲取關於商品的資訊。

  • 刮鬍刀話題討論聚集頻道觀測:綜合來看,經驗分享形式的文章最受網友討論,其中又能分為影片、照片、文字的呈現方式,而消費者更喜歡以影片展示刮鬍刀的效果與使用狀況,更能清楚觀了解使用過程,也方便消費者作日後購物的參考依據。

Part2 刮鬍刀品牌表現剖析與選購考量話題類型

  • 刮鬍刀品牌社群口碑分析「國際牌」、「百靈」皆因有推出體驗、試刮等服務而備受討論,可見民眾對於能現場試用、了解產品資訊更具好感。而「小米」則是刮鬍刀市場的新品牌,便會透過時常優惠的方式來吸引網友關注。

  • 刮鬍刀選購類型與討論面向剖析:對於許多上班族來說,出門前時間有限,刮鬍速度變成為選購時的最具好感的要素,也因此在電動刮鬍刀上有相對較高的討論與關注。不過,也有網友注重生活儀式感,便會選擇能夠客製化的手動刮鬍刀。

原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.158
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。
資料時間:2022/02/01~2022/08/02
資料來源:討論區、社群網站、部落格、新聞、地點評論(排除重複留言之抽獎文與團購文)