為了更深入了解民眾的看法與需求，本次報告將透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤隱形眼鏡市場網路聲量，分析民眾對於隱形眼鏡（下稱隱眼）的選購考量與需求，提供最真實的社群口碑趨勢讓品牌作為參考。
根據衛生福利部統計處2021年統計通報，國人24歲以前，罹患近視之比例隨年齡增長而增加，18至24歲民眾每100人就有73人近視，由此可知台灣近視人口的比例甚高，對應的視力矯正需求也因此存在一定規模的市場。而若是想矯正視力，許多人會想到眼鏡，不過隨著科技的進步與革新，配戴眼鏡已不是矯正視力的唯一途徑，越來越多人會選擇配戴舒適度、便利度更佳的「隱形眼鏡」來矯正視力。而隱形眼鏡越來越多元，包含最常見的透明隱形眼鏡，能矯正近視的角膜塑型片、兼具美觀功能的瞳孔放大片等，對於民眾來說，在選購上變得更為豐富，同時也反映了隱形眼鏡市場的競爭。
研究說明
▲研究方法與分析大綱
隱形眼鏡市場 聲量趨勢
「放大片」與配戴後的乾澀問題為網路熱議焦點
首先概覽隱眼近半年的話題聲量將近4萬則，並挑選聲量最高的三日進行熱議話題分析，從2月與5月的高點話題，可看出網友對於放大片(彩色隱眼)為儀容、外貌帶來的改變相當在意，不少人認為戴過就回不去透明片(透明隱眼)了，除此之外，3月時也有網友請益戴隱眼所引起的乾眼症狀該如何解決，吸引許多回覆。從以上最高的趨勢高點觀察能得知，隱眼在民眾心中已不僅止矯正視力之用，更已成為許多人日常中不可或缺的美觀配件之一，同時也因長期配戴，其舒適度格外受到重視。
▲隱形眼鏡市場 日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題
隱形眼鏡市場 討論聚集地觀測
開箱心得分享多 實戴照片對消費者更具參考價值
接著分析聲量佔比前三名的網站來源，在Facebook方面能發現到上榜的多是官方粉專，其中像社群小編會透過問答的貼文，如「最常戴哪款隱眼？」藉此來搜集粉絲的回饋，透過與網友互動來創造話題，也可以透過此方式更直接的了解消費者的愛好，作為未來生產、銷售的參考。
▲ 隱形眼鏡市場 來源網站聲量占比圓餅圖、前三大聲量網站之頻道聲量排行
至於在Dcard、Instagram方面，則是有許多消費者、網紅會貼出自己實戴隱眼的照片或是穿搭指南，並分享使用心得與感受。如在Dcard的隱形眼鏡板、美妝板，每當有網友分享相關照片或經驗時，就會吸引大量回應，像是「卡一個店家」、「你戴起來好美，我也要來試試看」等，可以發現對於消費者來說，相較於官方宣傳照來說，實戴的照片更真實，也更具有參考價值。
隱形眼鏡市場 社群熱議焦點
隱眼配戴類型受熱議 如何搭配妝容、衣著成亮點
再來將網友的討論繪製成文字雲，並歸納出熱門的討論面向，包含配戴產品類型、配戴需求、外觀搭配等。而在配戴產品類型的討論上，網友會針對各自需求請益，如「月拋哪裡買」、「角膜塑形片推薦」等，經由其他網友的經驗分享，找到符合自身需求的產品。而在配戴需求的面向上，民眾多關心配戴起來的舒適度，或是詢問是否有適合散光民眾配戴的隱眼等。
▲隱形眼鏡市場 相關討論關熱詞文字雲
另外，在外觀搭配的討論中能發現，像是妝容、顯色等詞彙常被提及，如有網友就表示「灰色(隱眼)好搭今天的妝」、「素顏戴個放大片就好美」等，民眾不僅會討論隱眼本身的顏色與實戴的顯色效果，也相當在意與妝容、穿搭的整體適配度，隱眼成為妝點生活、儀態的重要配件。
▲隱形眼鏡市場 相關討論關注面向
緊接著在下個部分，會進一步剖析關於網友對於隱眼的產品類型、機能需求與選購考量，以更深入的探討消費者關注的焦點有哪些。
隱形眼鏡 產品類型分析
「日拋」隱眼好入門 配戴「彩拋」添朝氣受討論
延續文字雲的剖析，本章將近一步探討民眾對於各類型隱眼產品的需求。首先在更換頻率的選擇中，可發現以「日拋」討論度最高，其次為「月拋」，就有網友提到剛開始接觸隱眼時，時常會有乾澀感，因此會選擇日拋來慢慢適應，除此之外，民眾多半的話題聚焦於購買成本與清潔考量，主要是日拋的價格較高，但沒有清潔問題，加上想嘗試不同顏色、直徑大小、品牌的隱眼時，許多民眾會選擇先購買日拋入門，以確定適不適合自己。
▲隱形眼鏡更換頻率選擇 聲量分析
接著看到隱眼產品的顏色種類討論之中，「彩拋」的聲量遠高於「透明片」，其中能看到許多網友提到戴了彩色隱眼「更有精神」、「有朝氣」，更表示不同顏色的隱眼搭配淡妝、濃妝，能成為打扮儀容中加分的配件，給人更有活力的面貌。而在透明片的部分，可以分為常見的軟式透明片，以及硬式的角膜塑型片，在這當中角膜塑形片佔據許多的討論內容，許多家長會在討論區分享、交流孩童使用的心得與感想，如「雖然略貴、但能讓孩子擺脫眼鏡很值得」，並透過其他家長的回應與推薦，帶動話題討論。
▲隱形眼鏡顏色種類 聲量圓餅圖
隱形眼鏡 機能需求洞察
近視隱眼輕便吸引人 老花隱眼民眾短期體驗不佳
接著進一步來剖析民眾對於隱眼的機能需求，首先從聲量的角度來看，「近視」是最受關注的隱眼機能，對於近視者來說，隨著度數的增加，即便配戴超薄鏡片，一般眼鏡的鏡片仍會十分的厚重，因此許多民眾轉而嘗試隱眼，而其中好感度高自然是因為「擺脫負擔」的體驗，轉以戴隱眼為主的網友紛紛點出，自從近視之後臉上從未如此輕鬆，也不用擔心因為找不到眼鏡而看不到的窘境，更表示一試成主顧，因此相關討論也十分熱絡。
▲ 隱形眼鏡機能 聲量與好感度【註1】二維分布圖
接著從好感度的角度來看，民眾對於老花隱眼的好感度較低，其中有網友表示老花隱眼「並沒有比較清楚」、「戴過頭好暈」等經驗，在此機能上的短期使用體驗不佳，不過也有人提到自己的佩戴經驗是適應期會較長，只要撐過前期的不適感，適應之後便能獲得更舒適的用眼體驗，看書、看電腦等都不再需要花費大量精力去對焦。
【註1】意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面（P）與負面（N）之文章比值（P/N比）。
隱形眼鏡 選購因素剖析
彩拋美觀考量受矚 選購時憂鏡片弧度帶來不適感
最後，我們挑選隱眼產品類型中討論度較高的彩色隱形眼鏡，做進一步的選購因素分析，從聲量角度上來看，「色彩美觀」是當中聲量最高的類別，許多網友就會討論分享隱眼的新色，或是發布關於該如何搭配穿搭、化妝等的文章與影片，其中就有網友提到「彩片選擇多，每天都能換一種顏色」，可以打扮出獨一無二的自己。聲量位居第二的「價格預算」也是一大考量，能發現民眾普遍會在意是否有優惠活動、促銷等，希望能找到CP值最高的隱眼。
▲ 隱形眼鏡機能 聲量與好感度【註2】分析
接著從好感度的角度來看，民眾對於老花隱眼的好感度較低，其中有網友表示老花隱眼「並沒有比較清楚」、「戴過頭好暈」等經驗，在此機能上的短期使用體驗不佳，不過也有人提到自己的佩戴經驗是適應期會較長，只要撐過前期的不適感，適應之後便能獲得更舒適的用眼體驗，看書、看電腦等都不再需要花費大量精力去對焦。
【註2】意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面（P）與負面（N）之文章比值（P/N比）。
小結
Part1 隱形眼鏡話題聲量概覽
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隱形眼鏡話題聲量趨勢：可以發現在各趨勢高點上，多是網友自發式的提問與經驗分享，並藉此帶動隱形眼鏡相關話題討論趨勢。
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隱形眼鏡討論聚集地觀測：Facebook與Dcard佔據超過5成聲量，進一步可看出除了官網釋出的問答互動外，其餘如消費者實戴的心得分享與網紅業配也是熱門關注內容。
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隱形眼鏡話題社群熱議焦點：利用文字雲的方式，斷出關於網友的討論焦點內容，進一步發現到隱形眼鏡如何搭配穿搭、眼妝已然成為除了基本功能外的另一亮點。
Part2 隱形眼鏡 消費需求解析
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隱形眼鏡產品類型分析：將隱形眼鏡產品的討論區分為「使用頻率」與「顏色種類」，發現「日拋」是入門隱形眼鏡的款式首選，而彩拋給予配戴者外貌的加分效果也受到關注。
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隱形眼鏡機能需求洞察：矯正近視所使用的隱形眼鏡因為較普通眼鏡的配戴體驗舒適而獲得高好感度，矯正老花的隱形眼鏡則是因為適應期長，民眾普遍體驗不佳。
- 隱形眼鏡選購因素剖析：民眾購買彩色隱形眼鏡時，在意「色彩美觀」、「直徑大小」等與外觀呈現直接相關的因素，另外也會擔憂各品牌鏡片弧度差異所帶來不適感。
原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.157
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間： 2022/01/01-2022/07/15
資料來源：討論區、社群網站、部落格、新聞、地點評論(排除重複留言之抽獎文)
