洞察報告》築建夢想空間:居家裝修話題網路聲量洞察

本報告旨在使用《OpView社群口碑資料庫》追蹤居家裝修話題的網路聲量表現,解析聲量概況以及社群熱議焦點,並從熱門討論中挖掘重點品項,深入剖析社群口碑,提供最真實的聲音讓相關業者作為參考。

近來隨著大眾對於生活品質重視度的提升,居家裝修也成為網友熱議的話題之一,期望能藉由裝潢、設計來打造出屬於自己的品味空間。

然而居家裝修面向廣泛,多數人常因缺乏經驗或相關知識而不小心忽略細節,因此民眾也傾向上網參考網友說法來進行規劃、準備。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

居家裝修話題聲量趨勢

居家裝修多問題請益文 裝潢案例分享引熱議

首先回顧2021年10月底至2022年4月底的居家裝修話題討論,從右邊趨勢圖可看到每日相關討論留言皆在千則以上,可見大眾對於居家裝修話題始終維持著高度關注,市場需求旺盛。

居家裝修話題日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題
▲居家裝修話題日聲量趨勢圖與高峰當日熱門話題

進一步針對趨勢高點當日文章進行剖析,可以發現大多是針對「問題請益」的討論,網友多針對自家裝潢、水電等實際案例提出討論、尋求解方,詢問有無推薦廠商、設計公司、水電師傅,每每都能吸引不少熱心民眾留言回覆並參與討論;另外也有許多人會於網路上分享自家裝修情況,除了表達新居落成的喜悅外,也會以過來人的角度分享經驗談,相關話題易引起網友共鳴。

居家裝修話題社群熱議焦點分析

不同空間應用需求各異   網推水電工程問題須重視

居家裝修話題涵蓋範圍廣泛,接著我們將居家裝修相關來源之討論文本進行斷詞、製成文字雲,並歸納網友關注面向。

居家裝修相關討論熱議文字雲

▲居家裝修相關討論熱議文字雲

首先可以發現網友在討論裝修問題時,最常提及「室內」之「裝潢」與「設計」,且多先點出「空間地點」,再針對不同空間提出不同的應用要求,如「廚房」因常會有油煙,因此對於牆面、檯面等材質上多希望能以易「清潔」為主;「浴室」則因濕氣較重,因此以「通風」、「防潮」等設計較容易受到歡迎。

而在「裝修面向」上,則以「地板」(聲量39,840則)、「油漆」 (聲量22,539則)等裝修品項最受到廣泛熱議,因其覆蓋範圍廣,將大程度決定整體居家風格與美觀,且根據不同應用情境,於材質、需求上亦會有不同的挑選重點,相關話題備受熱論。另外對於「工程相關」之「水電」、「統包」等問題同樣受到網友重視,因往後若需重新牽線、整修,整體耗費的金額龐大,且容易造成日常生活不便,因此也有網友提醒務必於施工前做好謹慎規劃,並與專業師傅溝通,完整表達自身需求。

居家裝修話題相關討論熱詞文字雲及關注面向

▲居家裝修話題相關討論熱詞文字雲及關注面向

熱門裝修品項社群口碑剖析_地板

實木地板最受歡迎 磨石材質打造高質感氛圍好感高

接下來我們將聚焦於居家裝修中備受熱議的二大裝修品項—地板、油漆,從材質種類與選購因素等角度來進一步分析市場消費者需求。

地板材質-聲量與好感度二維分布圖

▲地板材質聲量與好感度【註1】二維分布圖

首先歸納出網友最常提及的五大地板材質,由左圖中可見「實木地板」與「磁磚地板」兩者的聲量分別為第一、二名,其中「實木地板」因實際觸感溫潤且天然美觀,屬天然建材、無汙染,且易營造溫暖居家氛圍,受到不少網友喜愛,不過也有部分網友擔心若使用完全實木的材質,容易受潮、產生蟲害困擾,需考量居家環境適用性。而「磁磚地板」具高耐用性與耐候性,且清潔便利,屬常用地板材質,其中如大理石、花崗岩等自然紋路更是受到不少民眾熱論。另外從好感度的角度來看,可發現「磨石地板」討論度雖較低,卻有著網友的高度好感,此類材質較常見於早期房屋中,不過日前就有網友分享了幾個使用磨石地裝修的案例,復古又具質感的設計令眾人感到驚艷,獲得廣大正面評價,也引來不少回覆如「磨石地板搭配,質感真的不只加倍」、「磨石子弄乾淨,上蠟就很漂亮啦」。

【註1】好感度係意藍資訊使用文字語意分析技術,自動判讀文章情緒所獲得的正面(P)與負面(N)之文章比值(PN比),數值越大代表網友對該面向的好感度越高。

地板挑選首重色彩美觀 耐用程度成另一選購重點

觀察網路上民眾選購地板時所會討論到的面向,從上圖便可發現「色彩美觀」最受眾人關注,許多面臨選擇困難的網友也會直接於社群討論區上請益「花色挑選」,並附上牆面、家具照片,請網友們投票選出與其最相配的地板顏色,而色調溫和、具質感的地板設計也往往能獲得高好感度;另一方面因地板需每天踩踏,故網友挑選地板時也多會考量其「耐用程度」,如是否耐磨、耐刮,或不會因氣候、環境等因素而膨脹、龜裂。另外有不少民眾會依地板鋪設地點而考量「功能與使用情境」,如浴室通常會選擇具防潮、防滑等功能之材質,使用地點之適用性成為網友們選購的一大評估重點;而「價格預算」也是許多人在挑選地板時的關鍵考量之一,因其覆蓋面積廣,無論是請益或是開箱分享文,都可見網友會於文章中附上自己所花費的金額、預算等等,因此「高cp值」的選擇也更容易受到歡迎,獲得眾人高度好感。

地板選購因素聲量與好感度分析

▲地板選購因素聲量與好感度分析

熱門裝修品項社群口碑剖析_油漆

乳膠漆更受網友討論 新手上漆網推水泥漆更省工

接下來將探討裝修面向中同樣受熱議的「油漆」話題,並自室內裝潢常見的兩大油漆漆種—乳膠漆、水泥漆,進行深度分析。

乳膠漆話題-聲量與正負情緒文本

▲乳膠漆話題聲量與正負情緒文本

首先從聲量的角度可發現市場上對於乳膠漆有更高的關注度,因乳膠漆質地較為細緻,於粉刷過後會形成一層乳膠薄膜,相較之下也更好保養,且不易褪色,使用壽命更長,因此受到許多有裝修需求的民眾歡迎,不過也有網友認為使用乳膠漆粉刷牆面較不透氣,無法調節室內濕氣,再加上覆蓋性較低,需多次施工才能遮蓋原牆面的顏色,不適合新手使用。

水泥漆話題 聲量與正負情緒文本

▲水泥漆話題聲量與正負情緒文本

而水泥漆相比之下則單價較低,且容易刷塗、覆蓋性佳,施工難度與需耗費的時間成本皆更低,適合想要自己上漆的新手族群,因此獲得不少網友推崇,不過另一方面,使用水泥漆的缺點則是其抗水性差、不耐摩擦,時間一久便容易泛黃脫落,成為不少民眾卻步的原因之一。

比較乳膠漆與水泥漆,兩者均各有其優缺點與推崇者,網友亦多建議民眾於選擇時可評估自家環境與使用需求,再決定最適合自己的漆種進行粉刷。

熱門裝修品項社群口碑剖析_油漆

網推油漆選色為風格關鍵 無毒油漆受父母歡迎

最後看到網友挑選油漆時所會考量的關鍵因素,發現最受熱議的便屬「色彩美觀」,因牆面顏色大程度的決定了裝修設計的風格,日前有網友於社群上的裝潢社團中發起靠現成家具與油漆成就各式風格的挑戰,於社群上激起廣大迴響,還有網友感嘆表示「油漆選色做好成功一半」,換了個油漆顏色就彷彿換了家,故也有人認為若想要低成本的對居家設計進行改造,便可從油漆下手,也因此帶動了「價格預算」上的討論度。

油漆選購因素 聲量與好感度分析

▲油漆選購因素聲量與好感度分析

另外「功能效果」也有著不低的關注度,如有些民眾考慮到居家地理位置、裝修空間等環境因素,便會傾向選擇具防霉、防潮等特性的漆種;而再從好感度的角度來看,「上漆方式」也獲得了不少青睞,近來流行起DIY改造居家環境的潮流,容易塗刷、上漆便利的漆種與刷色方式獲眾人推崇,另外也有不少毛孩爸媽、新手家長請益裝修問題時,會強調須為「健康環保」認證的油漆,希望能為小孩、寵物打造無毒的環境,故主打健康無毒的油漆亦容易獲得網友好評。

小結

Part1 居家裝修話題聲量綜覽

  • 日聲量趨勢分析:話題討論聲量穩定,網友間話題參與度高,社群討論區常見「問題請益」相關文章,「案例分享」則易引起社群迴響。

  • 社群熱議焦點觀察:透過對相關討論文本進行斷詞,「裝潢」、「設計」為居家裝修話題熱詞,進一步歸納討論面向,發現網友討論時多針對不同「空間地點」提出不同的使用需求,另外「工程相關」之「水電」、「統包」因後續改造不易,施工前的妥善規劃也受到網友高度重視。

Part2 居家裝修熱門品項需求探索

  • 地板類:材質部分以實木地板最受網友熱議,磨石地板則因能兼具復古與高質感的特色而備受好評,消費者選購亦多以「色彩美觀」與「耐用程度」等面向為討論焦點。

  • 油漆類:油漆常見漆種中,乳膠漆的聲量更高於水泥漆;另外自消費者選購因素來看,網友多認為油漆「色彩」上的選擇大幅度的影響居家裝修風格,而主打「健康無毒」特色的油漆則受到父母、有養寵物族群的青睞。

原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.152
可至此下載PDF


本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。
資料時間:2021.10.26~2022.04.26
資料來源:居家裝修話題相關之社群討論區等來源頻道,如Ptt homemaker板、 Facebook 社團_裝潢DIY研究室等。