洞察報告》守護你的酣甜夢鄉：寢具市場網路聲量分析

本報告旨在使用《OpView社群口碑資料庫》追蹤寢具市場的網路聲量，解析寢具市場的聲量概況以及市場中的熱門討論商品，並根據熱議商品深入探討消費者需求，提供最真實的聲音讓業者作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱^【註1】

【註1】本報告中「寢具」話題之研究範疇，包含枕頭、被褥、床包、保潔墊及床墊等臥具。

寢具話題聲量趨勢

秋冬寢具話題聲量上揚   冬被請益話題多

觀測寢具話題2021年6月至11月底網路聲量，近半年共累計了9萬多則話題討論，再從圖中的月聲量趨勢來看，7月底時我國東奧選手反應飯店床墊太軟，引發社群熱議，並有不少網友針對床墊使用的經驗與材質進行分享，8月時則是因網紅豬豬隊友發布的新家開箱影片帶動話題，許多粉絲針對影片中出現的寢具如床墊、床包、收納床架等進行討論、心得交流。

▲近半年寢具相關討論月聲量趨勢圖與當月聲量高點文章

而到了11月換季入秋冬，開始出現季節性的需求，整體的寢具話題討論度也較夏季上揚，網路上陸續出現不少請益冬被選擇、保暖材質的寢具討論，觀察相關文本，又以「羊毛被」、「羽絨被」等，最常被網友詢問、比較。

消費者討論聲量來源

FB社團聚焦嬰兒用寢具   Dcard新生季版討論多

從來源網站角度了解寢具市場相關討論的聲量聚集地，從圓餅圖中可見，前三大來源網站分別為Facebook、Ptt、Dcard，其中Facebook囊括了近半聲量，當中又以「Costco好市多 商品經驗老實說」社團聚集最多討論，除了分享產品的優惠資訊外，也常見網友請益關於「被毯、枕頭、床墊」的使用心得，而第二名的雜貨專賣品牌「Norns」則是因為常有與聯名卡通聯名的新品資訊，博得眾多粉絲目光，而第三名的頻道則與母嬰相關，社群討論中就常見新手爸媽們請益嬰兒適用的枕頭、床墊，每每都能吸引許多熱心網友分享自身經驗。

▲來源網站聲量占比圓餅圖與前三大聲量網站之頻道聲量排行^【註2】

而再看到討論區的兩大聲量來源—Ptt與Dcard，兩邊的網友除了都會在「LivingGoods」版與「居家生活」版上分享寢具推薦之外，Ptt「BabyMother」版多與母嬰相關寢具用品的討論，Dcard則多為學生族群會於「新生季」版中請益各位學長姐們推薦的宿舍床墊，另外「美妝」版上也會有網友分享寢具材質、乾淨與否，會影響皮膚的心得。

【註2】頻道聲量占比=頻道聲量/網站聲量

寢具熱門商品類別排行

被毯討論熱度不減   網友大推睡眠品質關鍵在枕頭

接下來看到寢具市場下，消費者對於什麼樣的寢具商品類別有最多關注，從上圖可見，被毯類的聲量最高，其次則是床墊、枕頭類用品。被毯類的熱門話題包含「涼感被開箱」、「幫忙挑選冬被」、「羽絨被選擇推薦」等，可看出從夏天的涼被到冬天溫暖的冬被，人們對被毯的需求始終不減。而再看到聲量第二名的床墊類，作為寢具用品中價格較高、使用時間長的耐久商品，多數人在選購前會上網請益，包含不同床墊材質「軟硬度」、「支撐性」、「厚度」，或詢問特定材質的推薦品牌，以期能夠購得符合需求的床墊。

▲寢具商品類別網路聲量排行

另外枕頭亦是網友們的關注焦點，網友除了討論枕頭的好壞對「睡眠品質」的影響，也有人提出每個人所適合的枕頭「高度」都不同，引起不少共鳴與討論，而針對各類的枕頭討論，像是獨立筒、乳膠枕、記憶枕等材質與舒適度比較，也都是常見的討論話題。

被毯類商品消費者需求探索

冬季羽絨被需求飆升   天絲被絲滑觸感大受好評

接下來我們聚焦於寢具市場最熱門的二商品類別—被毯、床墊，從材質與選購因素等角度來進一步分析消費者需求。

▲被毯類商品 各式材質聲量與好感度^【註4】二維分布圖

首先從被毯類的材質來看，由左圖中可見「羽絨被」與「羊毛被」兩者的聲量分別為第一、二名，10月天氣轉涼後，民眾對於冬被的需求激增，再加上雙11時許多店家紛紛推出優惠活動，帶動相關的討論聲量，然而因日前有素食主義者求推薦保暖被時，備註表示「不蓋羊毛、羽絨被」相，也有人提出使用「蠶絲被」是否不人道的問題，引發網友正反議論，相關爭議使得「羽絨、羊毛、蠶絲」等動物來源的被毯在好感度表現上相對低落。而6、7月時因為天氣炎熱，市場上對於涼被有較多的關注，其中「天絲被」又以「涼感、絲滑」的特性收獲大批網友的正面評價，獲得好感度第一，網上就有人表示「天絲涼感材質真的很涼很舒服」，並大力推薦。另外近期藝人林美秀與吳淡如代言品牌的「石墨烯被」，吸睛的組合與趣味的廣告內容引來不少注目，再加上石墨烯的材質兼具保暖、不厚重的特性，網友對該材質好感度高，更成為網友心目中的「抗寒睡眠好物」。

【註3】絨毛被係指原料混合化學纖維、化工處理之棉料等毛絨材質之被毯，如法蘭絨、珊瑚絨、金絲絨。
【註4】好感度係意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面(P)與負面(N)之文章比值(P/N比)，數值越大代表網友對該面向的好感度越高。

使用舒適度成評比關鍵   涼感透氣最討網友喜愛

觀察網路上民眾選購被毯時所會討論到的面向，除了對於各個賣場、通路的「價格優惠」情報給予高關注度之外，在被毯使用起來的「舒適度」與「外觀花色」方面亦多有討論。觀察「使用舒適度」的相關文本，「觸感、親膚、柔軟」是常被提及的詞彙，如有網友表示「天絲被涼感又親膚」，或是評價羊毛被「很好摸，毛軟很舒服」等。

▲被毯選購因素 聲量與好感度分析

另外從好感度的角度出發，可發現「涼感透氣」與「抗菌防霉」兩者雖非最熱門討論，然而在好感度的表現卻相當亮眼，「涼感透氣」的維度中多為對夏天涼被的討論，炎夏裡民眾對於被毯多追求「輕薄、透氣、涼感、降溫」，如推薦涼被時表示「輕薄透氣，瞬間涼感降五度」，成為眾人心中的抗暑神器；而換季時拿出棉被才發現已經發霉，是許多人心中的一大困擾，因此對於具「抗菌防霉」功能的被毯，往往都能獲得不少正面評價。

床墊類商品消費者需求探索

乳膠床討論度高   泡棉床高包覆力獲好感度之冠

再看到寢具用品中聲量第二的床墊類商品，首先從聲量來看，「乳膠床」獲得最多的討論，有網友提出因為所居地較潮濕，希望能找「透氣、防臭且不容易發霉」的床墊，就有不少人紛紛推薦購買乳膠材質，不過也有人提出乳膠床墊若使用化學乳膠，容易產生刺鼻的化學藥味，對人體可能有害，選購時需要謹慎挑選品牌。而因應不同的取向、偏好，對於床墊也會有不同的需求，討論區中就常見網友會將「獨立筒床」與「一般彈簧床」做比較，「獨立筒床」因為相較「彈簧床」而言，更能降低翻身干擾的情況，且彈簧獨立，能夠平均受壓，較符合人體工學也更服貼，故多獲得正面評價，但也有網友理性提出，「獨立筒彈簧若製作不佳，易發生歪斜」．認為「不是大廠的最好不要買」。

▲床墊類商品 各式材質聲量與好感度二維分布圖

而獲得最高好感度的「泡棉床」，也是市面上十分常見的材質，如IKEA便推出了多款泡棉床墊，價格相對較親民，再加上兼具軟Q、包覆感強的特性，成為不少人心目中的首選，另外對於泡棉床的挑選，也有網友表示「泡棉的密度」是重點，要有足夠的彈力，才能「坐了也不觸底」。

可供「試睡」才心安   吸濕透氣成床墊選購關鍵

在床墊的選購因素部分，從左上圖中可見除了對於「價格優惠」的討論，網友亦相當重視「服務體驗」，其中，「試躺試睡」的服務最受熱議，由於床墊種類眾多，個人的喜好需求不盡相同，再加上床墊為寢具中價格較高、替換性低的產品，因此店家能否提供實際體驗的服務也成為消費者抉擇的條件之一。再從好感度的角度分析，發現「收納便利性」獲最多網友推崇，因為床墊體積龐大、搬移相對不便，對於許多租屋族、住宿生而言是一大困擾，因此「好收納」、「輕巧」、「可折疊」的床墊往往能獲得外宿族群的青睞。

▲床墊選購因素聲量與好感度與床墊機能聲量圓餅圖

最後，我們進一步分析同樣受到消費者熱議焦點的床墊機能，更深入探討市場需求，從右上圖可發現大眾最聚焦的功能正是「吸濕透氣」，因人在睡眠時會排汗散熱以調節體溫，就有網友提到「若床墊透氣度不佳，容易睡起來感到悶熱」，另外塵蟎作為許多過敏兒的天敵，許多家長們在為孩子選購寢具時，也會求推薦「防塵蟎過敏」的床墊。

本期重點整理

Part 1 寢具市場話題聲量概覽

• 月聲量趨勢分析：話題討論聲量穩定，秋冬為寢具討論高峰季節，亦多產品開箱、請益文章。
• 網路聲量來源剖析：

  nFacebook聚集整體來源網站近一半的聲量，購物通路社團中多為產品優惠情報分享；討論區Ptt與Dcard除品牌選手請益文之外，也有不少宿舍新生會於Dcard新生季版上請益學長姐推薦床墊。
• 整體市場觀察：被毯需求因應季節冷暖而有所不同，討論熱度始終居高不下；而床墊位居寢具用品中聲量第二。

Part 2 寢具用品潛在市場分析

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2021.06.01~2021.11.30
資料範圍：討論區、社群網站、部落格、新聞 (排除直播、團購及重複留言之抽獎文)