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醫療院所(醫學中心)
▲ 醫療院所(中心)產業-年度健康醫學服務力排行
榮民總醫院
藝人余天、李亞萍夫婦的二女兒余苑綺，2021年7月於台北榮總醫院進行抗癌療程，術後發文分享抗癌心情，並表示自己情緒崩潰時「很感謝當時病房護理師耐心溫和的安慰我」，對於台北榮總醫護人員一路的照顧與支持表達謝意，貼文在社群引發熱烈迴響，除了湧入許多民眾的加油打氣，也提升了榮民總醫院在社群上的正面形象。
台北榮民總醫院於10月舉行記者會，分享病友腎臟成功移植、重獲新生的喜悅，其中較特別的是，台北總總團隊本次完成的是1歲、9.8公斤幼兒捐贈雙腎的移植手術，也創下國內體重最輕的大愛器捐、將2顆幼兒腎臟分別植入的兩項新紀錄，獲得民眾肯定；而捐贈者的父親也於Ptt發文分享心情，網友紛紛致敬的表示「謝謝你們的大愛成就另兩個生命」，讓本次器捐故事與榮民總醫院的醫療技術，受到更多矚目。
長庚紀念醫院
長庚醫院推動「長庚運動醫學公益計畫」多年，提供運動選手醫療照護與資源，讓選手們可以無後顧之憂的追逐夢想、為國爭光，受到長庚運動醫學團隊照護的選手，包括奧運羽球女子單打銀牌戴資穎、體操男子鞍馬銀牌李智凱、羽球男子雙打金牌王齊麟等人，2021年因在東京奧運表現亮眼，於社群發文感謝其背後的資源與照護支持，而使得長庚運動醫學團隊受到關注，其中選手李智凱更是針對賽事上的「落馬意外」，發文感謝防護員與長庚運動醫學團隊醫生們的治療與照顧，除了使得長庚醫院更受矚目，整體也提升了社群對於長庚醫院的正面印象。
臺大醫院
2021年年中本土疫情嚴峻，雙北醫療量能備受挑戰，臺大醫院院長吳明賢更是發文呼救，表示「台大醫院已經超量無法再收(新冠肺炎插管須住ICU的患者)」，作為台灣龍頭地位的台大醫院也面臨醫療量能滿載不足的實況，掀起社會譁然。另一方面，許多醫院為因應治療COVID-19(新冠肺炎)個案所需，急需有「救命神器」之稱的高流量濕化氧氣經鼻導管系統(HFNC)，有醫生表示「HFNC不但讓病人得到最好的幫忙，又可以保護醫護團隊」，藝人賈永婕得知後積極募資捐贈，台大醫院急診室也在第一時間表達有迫切的物資需求，醫民合力守護台灣民眾健康的努力令人動容，也在社群上掀起熱烈迴響。
而從網路聲量角度剖析，本季《房地產產業資料庫》合計共追蹤65個品牌的社群表現，接下來將挑選本季表現優秀及成長幅度大的建商品牌，做進一步的分析說明。房市熱度不斷升溫，在中美貿易戰、疫情等因素影響之下，大量台商選擇回流投資，旅居海外者亦紛紛回台，帶起了市場的自住需求，而交屋潮的來襲更反映出市場資金的豐沛；觀察本季關於建商的話題討論，發現建案附近的學區、交通優勢等，也是大眾經常討論的焦點面向，可見剛性需求為本季民眾購屋的重要參考因素。另外建商持續投入公益，為弱勢族群發聲，亦獲得不少媒體與社群的關注以及網友的正面評價，帶動建商於關注度與好感度的排名。
醫療院所(北北基地區/區域醫院)
▲ 醫療院所 (北北基地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
衛生福利部雙和醫院
2021年年中雙和醫院發生護理師遭新冠肺炎確診患者持刀砍傷事件，引起社會譁然，其中衛生福利部的Facebook粉絲專頁也發文譴責暴力，民眾紛紛留言表示不捨護理師執勤時受傷，也憤怒的表示「施暴者要嚴懲」，並認同醫療安全環境是需要共同維護的，此事件持續受到社會大眾矚目，也帶動大眾對於雙和醫院的關注度；而後不少雙和醫院的醫護接連發聲，祈願大眾對於醫護能夠少責怪、多鼓勵，並期盼護理人力問題能夠受到正視，希望醫病關係、醫療環境皆能夠更好，相關話題受到民眾熱烈迴響與支持，也延續了雙和醫院在社群上的話題討論度。
臺北醫學大學附設醫院
知名演員吳慷仁於Facebook粉絲團分享因扁桃腺發炎引起呼吸困難，而後於臺北醫學大學附設醫院就診住院的經驗，並表示感謝北醫團隊專業的治療，引起粉絲關注，也使得臺北醫學大學附設醫院受到社群矚目。
行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院
11月時三鶯環狀線捷運工程發生鷹架倒塌意外，傷者後送至三峽恩主公醫院急救，由於是知名公共工程，且有多名工人OHCA、重傷，加上侯友宜市長的小編也於臉書粉專發布訊息，請民眾一同為傷者祈福，使得該事件與恩主公醫院後續處理狀況更受到民眾持續關注。
2021年年中，恩主公醫院因手術病患出院後南下高雄探親，卻遭驗出確診、引發家庭群聚感染一事，而備受全台民眾的關注，雖引起批評聲浪，但仍有許多在地民眾力挺恩主公醫院，並表示感謝醫護承擔照顧確診病人的風險壓力，戰戰兢兢的把關民眾健康，由此也可見恩主公醫院深耕的在地連結與服務力。
醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院)
▲ 醫療院所(桃竹苗地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
衛生福利部桃園醫院
衛生福利部桃園醫院作為重要的傳染病指定隔離醫院，醫護人員於疫情前線守衛國門，2021年年初時傳出6名醫護同仁院內感染，且有數百名醫護人員正在進行隔離，衛生福利部桃園醫院在社群上的討論度一夕爆棚。而後院長徐永年也於衛生福利部桃園醫院Facebook粉專發文證實此事，感謝各界關心與指教的同時，也傳達院內同仁所承受之身心壓力巨大，仍堅守崗位的努力，許多民眾湧入留言打氣，表示「感謝有你們守護國人的健康，沒有人願意確診」，也心疼第一線辛苦的醫療人員，民眾對於醫護的鼓勵與體恤，也帶動衛生福利部桃園醫院於社群上的正面互動。
聯新國際醫院
聯新國際醫療推出「菁英運動員贊助計畫」，提供運動員完善的醫療照顧，其中受惠的田徑奧運選手陳奎儒，在2020奧運賽後於Facebook粉專發文，感性的分享選手的心路歷程，並對於受傷期間曾提供幫助的醫生致上謝意，無償友善的醫療資源除了讓選手無後顧之憂的準備比賽，也體現醫界與運動界善的循環，為醫院帶來正面形象。
醫療院所(中彰投地區/區域醫院)
▲ 醫療院所(中彰投地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院
公眾人物楠哥哥於7月時因為急性胰臟炎而入住秀傳紀念醫院，事後於粉專上發文向粉絲們報平安，不少網友除了祝福「早日康復」外，也分享自身就診經驗來提醒大眾重視飲食作息的健康，另方面楠哥哥也表示，感謝秀傳醫院的醫療團隊細心照護，並對嚴聖烈與蕭立偉醫師的診治表示感激，除了帶動秀傳紀念醫院曝光度，也使得醫師與醫院的正面形象於社群上發酵。
光田醫療社團法人光田綜合醫院
10月時光田綜合醫院響應「世界安寧日」，除了讓大眾認識安寧醫護之外，也呼籲社會更重視「末期醫療」與「國人善終」議題，獲得了社群網友的熱烈響應，紛紛留言表示支持。另外年底時，光田綜合醫院慶祝院內志工團隊獲得台中市政府多項殊榮，志工們無私大愛的貢獻精神，也為社群注入一股正向能量，帶動光田綜合醫院整體的正面評價，獲得年度中彰投醫療院所產業中的好感度第二名。
澄清綜合醫院
澄清綜合醫院與JMall美食商場合作，在自身粉絲團舉辦母親節活動，只要留言感謝的話便有機會抽到JMall禮券，醫院與在地商家良好的關係建立了在地醫療體系的優質典範，眾多網友除了留言向母親表示感謝之外，也有不少對澄清綜合醫院的醫護人員表達感激的留言，如「謝謝澄清綜合醫院中港分院，多年來守護我的健康，治好我大大小小的病！」、「謝謝澄清綜合醫院中港分院 小兒科高醫師，多年來守護我最愛寶貝健康！」等，不僅為整體社群增添了一抹溫馨的氛圍，更讓澄清綜合醫院獲得不少好感度。
醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院)
▲ 醫療院所(雲嘉南地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
新樓醫院
2021年6月發生醫護遭病患砍傷的事件，其後新樓醫院一名護理師也於臉書上吐露心聲，表示醫療人員不僅疲於照護病患，有時還要承擔患者與家屬負面的情緒與指責而備感壓力，事後也有愈來愈多醫護人員站出來為自己發聲，相關話題於社群上受到高度的關注，許多網友留言表示「希望大家互相體諒，包容」、「醫護人員您們辛苦了」等力挺醫護，也紛紛分享自己曾經受到醫療人員細心照顧的故事，於社群上累積了許多醫護與民眾的暖心交流，也帶動了新樓醫院正面的社群互動。
網紅「台南大叔的吃喝玩樂」2021年年底因跌倒嚴重摔傷手，而選擇至新樓醫院就診，事後也於粉絲團分享術後心得，並大讚新樓醫院的「環境很乾淨」，且醫護「待病人很和善」又十分細心，為新樓醫院的社群形象大大加分，也讓新樓醫院獲得雲嘉南地區中的好感度第一名。
醫療院所(高屏地區/區域醫院)
▲ 醫療院所(高屏地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
義大醫療財團法人義大醫院
義大醫院是高屏地區的大型地區醫院，2021年因新聞媒體報導舉辦「屏東義大醫院」動土典禮而備受關注，在地網友也樂見其成，認為除了能增加屏東地區醫療資源，也能創造更多就業機會，整體帶動了義大醫院在社群上的關注度與好感度。
2021年10月時高雄城中城大火，高雄義大醫院因收治傷患而討論度有所提升，後續醫院對於傷患的處置也格外受到社會關注，也有不少網友向搜救人員與醫護表示「辛苦了」，更希望類似悲劇能到此為止。
阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院
阮綜合醫院積極經營自身粉絲專頁，提高社群能見度，2021年院方為響應「世界病人安全日」活動，推出一系列的「阮綜合110年全國病安週」抽獎活動，傳達院方各部門對於病人安全的不遺餘力，吸引大票民眾留言響應。
藝人龍劭華於2021年不幸猝世，因生前曾送至阮綜合醫院進行急救，因此帶動民眾對於醫院的關注度。另外年中時本土疫情爆發，為體恤醫護人員辛勞，許多民間商家會捐贈飲料、物資為醫護打氣，而後阮綜合醫院也於院方粉絲專頁發文表示感謝，不少民眾亦紛紛留言為前線醫療人員打氣，良性的互動也增添了阮綜合醫院的社群好感度。
醫療院所(宜花東地區/區域醫院)
▲ 醫療院所(宜花東地區/區域醫院) 年度健康醫學服務力排行
羅東博愛醫院
2021年3月時，羅東博愛醫院因收治蘇花公路遊覽車撞山壁的重大車禍傷患，後續事件的討論與病患的診治受到社會大眾的高度矚目，也有不少民眾於事件文章底下留言表示哀悼，帶動了整體社群上對於羅東博愛醫院的關注度。
羅東博愛醫院用心經營Facebook粉專，與民眾在社群上保持良好的互動，2021年舉辦的「病人安全週」、「世界早產兒日」、「#安寧學堂不下課」等活動與宣導，都吸引了許多在地民眾共同響應，也匯聚了羅東博愛醫院的討論聲量，使其獲得宜花東醫療院所的年度健康服務力第一名。
健檢/健康管理中心
▲ 健檢/健康管理中心 年度健康醫學服務力排行
臺北榮總健康管理中心
臺北榮總為國內重要的健康管理中心，2021年亦因許多名人、網友前往看診而受到討論，社群上對其的關注度極高。
2021年11月，臺北榮總於醫院粉專上發布慶祝醫師節的貼文，同時也恭喜院內醫師榮獲110年優良醫師的同仁，此貼文一出，立刻有不少網友於底下向曾經診治自己的醫師祝賀，並表達感謝，溫馨的互動也帶動了台北榮總健康管理中心於社群上的好感度。
醫療用品通路
▲ 醫療用品通路 年度健康醫學服務力排行
大樹藥局
大樹藥局於社群上時常與粉絲互動，除了發表各式優惠活動與新品資訊之外，也常舉辦抽獎活動來吸引民眾留言，其中又以「口罩」類獎品最受歡迎，也帶動品牌整體的社群互動度。
九月時大樹藥局推出「新生兒賀禮」的活動，讓新手媽媽們只要憑藉寶寶手冊，便能免費領取禮物，瞄準媽媽客群的策略成功獲得不少迴響，媽媽粉絲們除了分享該貼文資訊外，也對此活動給予極高的好感度。
藥妝通路
▲ 藥妝通路 年度健康醫學服務力排行
康是美
康是美除了常於Facebook發布新品、優惠資訊外，也會於粉絲專頁進行直播抽獎的活動，每每都能引來大票民眾留言互動；再加上藥妝通路的性質，許多新品發布時也會提到可至康是美等藥妝店進行購買，連帶提升了康是美的討論聲量。另外11月時，康是美新開幕的和緯門市，是全台最大且為台南市第一家與調劑藥局結合的門市，其開幕活動與線上直播，吸引了不少粉絲共襄盛舉。
小三美日
小三美日擅長於社群上掌握話題趨勢，如常常使用「心理測驗」類型的貼文於Facebook上與粉絲進行互動，趣味性的主題總能輕鬆聚集網路聲量，也讓品牌成功曝光於社群網路。另外因為2021年疫情爆發的情況影響，民眾對於口罩的需求量大增，因此關於口罩相關的圖案聯名款式、優惠活動都能吸引到不少粉絲的關注，引起話題。
健康管理科技(智慧手環)
▲ 健康管理科技(智慧手環) 年度健康醫學服務力排行
蘋果
蘋果身為智慧科技的知名品牌，除了在智慧手機系列有極高的聲量之外，於智慧穿戴裝置上也備受市場矚目，其產品Apple watch更是社群上的熱門禮物選項。另外於社群討論區中，也常見網友會分享蘋果手錶的開箱心得文，各式便利的功能讓民眾們看了直呼心動，整體品牌於社群網路上擁有高度的關注，也獲得了年度健康管理科技產業中，健康服務力的第一名。
小米
小米手環6於2021年7月正式上市，因為支援監測「血氧飽和度」的功能，於疫情期間受到極高的討論與關注度，許多電商、百貨通路也以小米手環6作為抽獎獎品，提醒並鼓勵民眾們重視自己與家人的健康，發揮品牌健康管理的精神，也讓小米獲得健康管理科技產業的年度健康服務力第二名。
保健器材
▲ 保健器材 年度健康醫學服務力排行
OSIM
OSIM的天王按摩椅與頸部按摩器受到許多上班族的歡迎，居家防疫、遠端工作的期間，許多電商平台、粉絲團更針對上班族群，發起留言抽獎的活動，於社群中引起廣大共鳴。另外OSIM的電競天王椅系列，結合「娛樂、工作、按摩」等特色本就吸引了不少關注，於2021年又再度推出兩款新色受到矚目，為品牌獲取不少社群好感度，並再次拉高品牌聲量，OSIM也因此成功獲得保健器材產業的年度健康服務力第一名。
FUJI
FUJI在2021年依然請來許多名人為品牌代言，除了原先的陶晶瑩與李李仁夫妻倆外，還有女團PER6IX以及知名演員林依晨，品牌與藝人相關的互動往往能創造話題討論，帶動粉絲經濟，大大提升於社群上的品牌曝光度。另外月前就有網友於Facebook社團上分享自己的飯店住宿經驗，提到飯店設備採用FUJI按摩椅覺得十分享受，意外於社群上掀起一波討論，也使得FUJI於社群上獲得大量關注度。
有機飲食通路
▲ 有機飲食通路 年度健康醫學服務力排行
棉花田生機園地
棉花田生機園地常於社群平台上與粉絲進行互動，除了在Facebook上分享優惠資訊，並舉辦抽獎活動吸引民眾熱烈參與之外，也會於YouTube上發布料理教學影片，尤其年中時受到疫情影響，民眾傾向居家自煮，因此與營養健康料理相關的主題分享，十分受到大眾的歡迎，也讓品牌於社群上獲得不少正面評價。
健身
▲ 健身 年度健康醫學服務力排行
World Gym
2021年5月中台灣疫情加劇，民眾轉為居家防疫，其中健身產業立即響應政府政策，於疫情警戒期間暫停開放健身房，為全民防疫貢獻心力，營運卻也因此受到打擊。然而，World Gym仍積極透過Facebook粉專與粉絲互動，在警戒期間提供「居家健身」、「線上有氧」等線上活動，持續邀請粉絲在家中運動，強健身體、保持健康，往往能吸引許多網友留言參與，也使得World Gym在健身產業年度健康服務力排名奪得第一。
運動休閒
▲ 運動休閒 年度健康醫學服務力排行
adidas
adidas在2021年社群話題不斷，雖以運動品牌著稱，然而旗下的adidas Originals跨足時尚界，與各界名人聯名的《Superstar》系列，推出新品往往吸引到不少關注，其中在2021年3月與饒舌歌手Tommy Cash合作推出「世界最長的球鞋」，甫釋出宣傳照就在各大粉絲專頁上吸引到大量網友熱烈回覆，紛紛以搞笑留言參與話題；此外，7月時與LEGO的聯名積木球鞋也掀起收藏家的討論關注，以大量社群話題帶動adidas 2021年的品牌參與度。
Nike
NIKE身為知名運動品牌大廠，出產的跑鞋受到不少慢跑者的關注，網友時常在討論區針對NIKE不同鞋款評比、推薦；此外，由於鞋款時尚的外型，除了運動相關討論也經常出現於穿搭話題當中，在2021年如Air Force、Dunk Low等系列休閒鞋款皆受到社群網站網友的關注，無論在討論區、社群都有一定的討論與話題擴散，也獲得運動休閒產業的年度健康服務力第二名。
ASICS
2021年產業界吹起了永續旋風，其中專業運動品牌ASICS也響應這波風潮，在4月世界地球日時，透過Facebook粉專抽獎向粉絲傳遞守護地球的決心，除了號召民眾分享自己的日常環保行為，也同時宣傳推出的回收再生鞋款，從產線開始減少碳足跡，吸引到網友響應「雖然是個人一小步，一起做起來就會有很大的效果了！」，同時也帶動了ASICS整體的品牌好感度。
保險(壽險)
▲ 保險(壽險) 年度健康醫學服務力排行
富邦人壽
由於2021年降雨量相較往年為少，富邦人壽運用自身品牌影響力於Facebook粉專「富邦人壽是怎young」宣導「省水大作戰」，讓網友透過留言分享省水方法參與抽獎活動，成功吸引大量粉絲響應；此外，富邦人壽也持續在粉專舉辦星座運勢、默契大考驗等問答活動，增進與粉絲的互動，成功帶動了網友在品牌話題的參與度與關注度。
安聯人壽
2021下半年年適逢奧運、帕運等運動盛事，安聯人壽在9月東京帕運期間請到視障跳遠選手楊川輝擔任帕運廣告代言人，並於Facebook粉專分享在選手背後支持著的家人及教練，號召網友留言分享自己心中最感謝的人，因此在留言區帶動了許多暖心留言，網友紛紛對身邊人的無限支持表達感激，品牌話題的參與度也一併提升。
傳直銷
▲ 傳直銷 年度健康醫學服務力排行
安麗
安麗在2021年度榮登最具影響力的傳直銷品牌第一名，觀察熱門文章可以發現安麗FB粉專的粉絲號召力極強，貼文往往能吸引到大量網友關注回覆，包括關注旗下販售的紐崔萊營養品與雅芝化妝品，而安麗也經常請到藝人為網友開箱、體驗產品，成功吸引不少粉絲參與討論。
葡眾
葡眾經常於FB粉專開設系列直播「葡眾午間好食光」，邀請旗下藍鑽經理分享從谷底奮鬥的人生故事，為觀眾帶來鼓勵持續努力的正能量，直播文章底下經常吸引不少受到激勵的粉絲留言，表示學到要「投資自己、認真學習」，帶動品牌話題整體的參與度，在2021年度成為影響力第二名的傳直銷品牌。
眼鏡
▲ 眼鏡 年度健康醫學服務力排行
寶島眼鏡
寶島眼鏡於2021年再次蟬聯健康服務力第一名的眼鏡品牌，持續以令民眾放心的配鏡服務受到網友稱讚，觀察民眾對各分店的評價，出現許多「服務態度很好、很熱心幫助」、「服務非常好，30多年來都是這樣的」等等網友的感謝留言，可見從品牌形象到在地服務都受到不少民眾的信任，品牌好感度與關注度表現良好。
小林眼鏡
除了與寶可夢等卡通的聯名引起民眾迴響，2021年小林眼鏡也請到不少藝人擔任品牌代言，其中在4月時以金鐘影帝吳慷仁為品牌帶來最多網友的關注，在合作貼文中小林眼鏡除了以抽獎活動回饋粉絲，也藉此宣傳在各分店有超過500位通過國家考試的驗光師在為各地民眾服務，成功增進品牌專業形象，成為眼鏡產業當中健康服務力排名亞軍的品牌。
spa會館
▲ spa會館 年度健康醫學服務力排行
自然美
自然美SPA會館以護膚保養課程受到網友關注，2021年的3月，自然美請到高爾夫球女將李旻母女開箱體驗課程，在FB粉專的臉部保養體驗影片吸引大量關注，民眾紛紛在留言處表示「感覺服務很好！」、「越來越科技了」，帶動品牌好感度的提升；此外，也不乏親身體驗過的網友在討論區推薦，提到自然美除了服務貼心、空間隱密性也高，令消費者安心。
