在前一段分析中,我們了解了聲量的趨勢變化,接下來將剖析消費者熱議的關鍵字及區域,進一步抓住消費者關注面向。
房市關鍵字:打房、炒房 受關注
首先,我們將網路上房地產口碑中常被提及的字詞,以熱詞表示。根據不同字詞面向我們簡單區分成兩個類別,分別為市場大方向的環境熱詞以及房市需求的產業熱詞。我們針對房市開始熱絡後的Q2,與疫情較嚴峻的Q1進行比較。
▲2020 上半年房地產環境熱詞Q2上升熱度排行
上表2020上半年房地產環境熱詞排行顯示,「打房」一詞最熱,Q2成長超過2倍。另一方面,受疫情影響,資金回流,加上央行降息,促使房市買氣回溫,「炒房」跟「投資客」討論熱度上升,揭示房市一片向榮的情況下,網友對房產炒作議題的關注。對應下表上半年房地產業熱詞排行榜,房價的討論熱度上升7成,看得出來價格及購買力的討論還是大部分網友關注的重點話題。
▲2020上半年房地產產業熱詞 Q2上升熱度排行
探討過市場大環境,再來看到反映民眾需求的產業熱詞。如「重劃區」跟「捷運」皆上榜為前五名最受關注的關鍵熱詞,間接呼應了重劃區以及軌道宅在房市中的上升的需求。除此之外,「公設」、「公園」及房屋類型,如「公寓」、「大樓」、「社區」也是網友關心的的幾個面向。
北市房市冷?新北居冠 桃園成長多
接續民眾關注的熱議詞,區域討論熱度反映了多數消費者關注的房市區域。根據左表排行,可看出城市發展較成熟的六都皆有上榜,北、中、南各以新北市、台中市及台南市為代表,成為該區最受網友關注縣市。下表區域聲量成長率更可看出消費者觀望中的潛力地區,是不容忽視的指標。從聲量占比與成長率的角度來看,新北市名列前茅,而桃園聲量佔比雖不及其他四名縣市,但從成長的觀點來看是第一名,顯示桃園地區的潛力無窮。
▲2020上半年房地產區域聲量排行榜
從區域討論聲量的觀測中,也可觀察到不同地區網友關注重點的差異。台北市整體討論聲量雖低,但北台灣整體而言的討論聲量還是很具成長力。意藍分析部經理宋孟儒分享,成長幅度最高的桃園,最常被提及的熱門話題包含A7、鄰近區林口,以及投資客;居次的新北市討論串中,淡水、新莊等區域因輕軌、環狀線通過,成為討論焦點。高雄熱議話題則為楠梓、文山特區,較不同於其他縣市的是,熱議話題還包含美術館及景觀需求。新竹有科學園區的優勢,在房市的討論集中在竹北、竹科及學區上。台中較特別的是除了熱議區域G0外,熱議話題還包含空汙及建商建案比較;台南除重劃區九份子、安南備受關注外,會不會淹水也是網友的熱議重點。
▲2020區域討論聲量成長
本期重點
Part. 1 整體趨勢
房地產聲量趨勢:
1. 房地產討論聲量漲幅與大環境起伏相呼應,顯示網路聲量與市場交易量呈正相關,且具客觀參考價值。
2. Q1受疫情影響,但Q2討論量大爆發,達近兩年最高峰。
重點聲量來源:
1. 社群媒體融入民眾生活, 如高互動性的FB社團,成功吸引網友聚集討論,成主要聲量來源。
2. Q2成長最多的三個網站:YouTube、 LINE TODAY、PTT成未來值得關注的指標網站。
3. PTT聲量高,但酸民多;Mobile 01較具參考價值。
4.國內、生活等綜合版新聞較房產版易引發網友討論。
Part. 2 熱議話題
熱議關鍵字:
1. 環境熱詞:「打房」在Q2聲量成長兩倍最受到關注,「炒房」、「投資客」名列前五大環境熱詞,顯示房市回暖的同時,網友也擔心房產炒作議題。
2. 產業熱詞:產業熱詞反映消費者需求,「重劃區」、「捷運」聲量高,符合市場對重劃區跟軌道宅的上升需求。 「公寓」、「大樓」等房型話題也入前10名。
熱議區域:
1. 北部聲量最高:新北市居冠、桃園市成長最多。新竹縣市、高雄市Q2成長率高,值得關注。
2. 區域聲量焦點:各縣市重劃區聲量皆高;空屋、淹水等話題成區域熱議焦點。
原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.114
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。
資料時間:2020/01/01-2020/06/30, 2018-2020
資料範圍:討論區、社群網站(Facebook、Instagram、YouTube)、新聞