洞察報告》房市接軌大數據 2020房地產業聲量剖析(上)

本期Social Watch首先將帶您從網路聲量的角度切入,綜覽在疫情籠罩的2020上半年,各產業聲量成長排行,透過跨產業的聲量比較,衡量房地產業的整體聲量表現,並進一步剖析近兩年房地產聲量的消長。

2020受新冠肺炎影響,全球景氣一片慘淡,各國政府紛紛出手救經濟,中央銀行也於今年三月宣布降息一碼。降息後的低利率環境,使購屋成本下降,一方面降低房市受創於疫情的黑天鵝影響,一方面帶動台商資金回流,滿溢的游資湧入房市。在台灣疫情趨向穩定之際,低利率與資金潮的推波助瀾使房市熱潮再起,房地產業的討論聲量也連帶成長。上(9)月房地產媒體代理商彥星喬商與意藍資訊OpView攜手合作發表「2020上半年度台灣房地產網路聲量報告」,房地產業透過接軌社群大數據,從大量口碑資料中挖掘消費者需求與熱議焦點,更精準掌握市場趨勢。

接下來從兩個角度更細緻地觀察房地產聲量內容;第一部份帶您掌握整體房市討論聲量分布及來源頻道變化剖析。第二部分,將接續剖析消費者對房地產的關注面向,除了帶您了解網路討論的房市關鍵熱詞外,也將公開上半年房地產區域聲量排行榜,進一步解析房市討論最熱門縣市,為您盤點房地產產業在Q2資金回流後的討論趨勢及重點。

總覽:房地產躍2020上半年Top5 Q2聲量登近兩年高峰

2020受到新冠肺炎影響,限制出境、社交距離等防疫政策,加速許多產業的數位轉型,社群操作跟社群聆聽成為許多產業的經營課題。本次發表會的講者—意藍資訊OpView分析部經理宋孟儒分享,透過網路聲量討論的消長,可看出產業變化的端倪,下表呈現台灣各大產業上半年的討論聲量與去年同期對比的變化趨勢,成長率最高的前五名包含母嬰、3C、電玩遊戲、快銷品以及房地產,在眾多民生消費產業中,房地產以9%的成長聲量名列前五,格外引人注意。

2020上半年各產業聲量成長率
▲2020上半年各產業聲量同期成長率排行

下圖為近兩年房地產網路討論聲量趨勢圖,紅線為聲量年線,代表整體長期趨勢,近兩年房地產討論呈現穩定上升趨勢。而藍色的聲量季線,代表較短期的均值,與長期年線比較,不只可看出短期漲幅,更可預測未來年線發展趨勢。從2018年末縣市長選舉結果出爐後,選前地方發展不明朗的陰霾一掃而過,房市討論開始熱絡,該年12月起的聲量季線首度超越年線,一直持續到今年2月。尤其在2019年Q4大幅上升的討論聲量與當時交易移轉棟數的成長不謀而合,顯示討論聲量跟房市升溫有著一定程度的正相關,具客觀參考性。2020年初受到疫情的影響,短期熱度又回到近年的相對低點,直到3月後,台灣的疫情得到控制,經濟政策調整加上資金回流,帶動房地產回暖趨勢,也反映在網路聲量上,第二季過後的網路討論量大爆發,達到近兩年最高峰。

房地產討論聲量近兩年趨勢

▲房地產討論聲量近兩年趨勢

房地產討論集中社群網站 YouTube成長值得關注

觀察到房地產的網路聲量成長趨勢後,我們進一步挖掘聲量成長背後的頻道來源變化。從下表上半年三大來源聲量月趨勢可看出,雖然Q1因疫情影響各產業發展,討論聲量多有跌宕,但在疫情有效控制後的Q2,房地產因能夠保值的特質,備受網友關注,整體討論聲量明顯增加。集結時事、資訊及網友心聲的社群網站討論聲量一路領先,且Q2的聲量幅度成長也最高,而討論區位居第二,新聞則是第三。

房地產各來源頻道聲量趨勢比較

進一步探討房地產話題討論度最多的五大網站,依序為Facebook、PTT、Mobile01、YouTube與LINE TODAY。兩季下來,成長幅度最大的前三名YouTube、LINE TODAY及PTT,也剛好分別代表社群、新聞及討論區,成為這三類來源未來值得關注的熱門網站。比較特別的是,上半年綜合型的YouTuber增加了不少賞屋、房地產開箱等影片內容,確實引發了不少的迴響,讓YouTube成為成長最多的房地產話題討論網站,更成為不容忽視的網友交換房地產資訊來源。

前五大來源頻道聲量成長率

▲前五大網站Q1及Q2變化

頻道聲量剖析:臉書聲量居冠 綜合版新聞引心聲

除了觀察整體趨勢外,透過細看各來源的討論狀況,可以更明確的掌握網友都在哪裡討論房地產的內容。

臉書:社團互動高、討論聲量成長高

下圖為討論房地產相關話題的社群網站重點頻道,相關社團因互動能量高,討論聲量也多,除了房地產相關媒體外,也包含房市名人Sway的個人臉書。而除了臉書之外,前述提及翻倍成長的YouTube來源,也包含在熱門頻道中,如知名YouTuber Joeman,以及房地產相關的頻道《35線上賞屋》也上榜。

房地產社群網站熱門頻道

▲房地產社群網站熱門頻道分布

PTT:home-sale版聲量最高 酸民成分高

討論區的頻道則主要分布在PTT及Mobile01兩大網站,其中最多人討論的是PTT的home-sale版,該版討論重點包含房屋買賣、產業新聞等主題,其次為Gossiping及Stock版,只不過PTT來源的內容多為網友的評論,調侃及嘲諷的言詞比例高;Mobile01房地產討論則較平均地分布在各縣市的房事專版,較多資訊情報分享內容,相對參考價值較高。

房地產討論區熱門頻道

▲房地產討論區熱門頻道分布

LineToday:綜合新聞引心聲 網友迴響較房產版佳

新聞的分布頻道則以LINE TODAY以及Yahoo新聞為主,主要在於兩個新聞網站有較完整的留言機制,進而能吸引網友討論分享。值得注意的是,在房地產專版的新聞頻道類型較不是主要的聲量來源,反倒是其餘發布在國內、生活等較綜合版頻道的新聞文章,因貼近一般民眾日常關心議題,平時瀏覽人數多,吸引更多網友發表看法。

房地產新聞熱門頻道

▲房地產新聞熱門頻道分布

下集:房市接軌大數據 2020房地產業聲量剖析(下)

原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.114
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。
資料時間:2020/01/01-2020/06/30, 2018-2020
資料範圍:討論區、社群網站(Facebook、Instagram、YouTube)、新聞