2017年女性生理用品產業口碑研究報告 六大品牌口碑解析

女孩子每個月總有幾天需要忍受生理上的不舒適,如何挑選衛生用品減輕難受感是所有女性煩惱課題,過去我們曾針對今年合法發售的月亮杯進行詳細分析,本期則針對整體生理用品市場進行解析。

本次研究文本量超過15萬則,主要集中於臉書粉絲團,而討論區則以Dcard女孩版討論最熱烈。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。

資料時間:2017/3/1~ 2017/8/31

資料範圍:討論區、社群網站

 


OpView輿情聲量分析_來源占比與熱門頻道排行

▲來源占比與熱門頻道排行

議題維度分析

OpView輿情聲量分析_生理用品產業前30大關鍵字

▲生理用品產業前30大關鍵字

進一步透過語意分析技術,將觀測期間文本整理成前30名關鍵詞語,並歸納成四個維度[註1],分別為產品特色、替代品、購買通路以及使用疑慮,用以觀察生理用品產業中消費者關心的事項,其中產品特色占比最高。

[註1]
▶ 產品特色:包含了產品的附加價值以及消費者感受到的使用經驗
▶ 替代品:月亮杯、棉條等替代性商品之相關討論
▶ 購買通路:鋪貨的通路以及團購購買的留言
▶ 使用疑慮:生理用品產業中,使用衛生棉、月亮杯、棉條產品時認為不便的經驗

OpView輿情聲量分析_生理用品維度聲量

將「產品特色」文本進行關鍵字文字雲繪製,可發現大部分網友追求無感、自在的產品體驗;有些網友則對於產品大小、厚度能夠放在小包包裡面帶出門感到興趣。
OpView輿情聲量分析_女性生理用品之「產品特色」關鍵字文字雲

▲女性生理用品之「產品特色」關鍵字文字雲

從「購買通路」的關鍵字聲量來看,大部分網友仍是偏好傳統通路,其中以全聯、康是美討論度較高。而ptt合購版上的商品挾其高CP值與民眾追求便宜的習性,擁有一定占比,是品牌商需注意的利基市場。
OpView輿情聲量分析_女性生理用品之「購買通路」關鍵字聲量占比

▲女性生理用品之「購買通路」關鍵字聲量占比

「替代品」討論中,以棉條(67%)為主、月亮杯(33%)次之;「使用疑慮」則為許多網友在使用侵入性生理用品時因害怕而生疑,又或是擔心衛生棉的化學物質對人體不佳故而產生不信任感等。


六大品牌口碑分析

品牌聲量趨勢

進一步將品牌粉絲團之聲量排除後,進行六大品牌月聲量累計,趨勢高峰出現於異業品牌或通路商舉辦贈獎活動或宣傳優惠時,顯示藉由通路夥伴或異業合作的影響力,可快速擴展產品的知名度。
OpView輿情聲量分析_生理用品品牌聲量趨勢

議題X品牌   交叉維度分析

觀測討論主題占比,蘇菲在全聯推出優惠,通路或品牌卻無任何文宣,反而吸引民眾意外發現後大力宣傳,進而引發搶購;愛康則以團購衛生棉為名,在批踢踢合購版上人氣持久不墜。好自在推出液體衛生棉後,以無感為主訴,引發眾女性躍躍欲試。
OpView輿情聲量分析_生理用品 議題X品牌 交叉維度分析

重點品牌競爭關聯度分析─以蕾妮亞為例

進一步利用競爭暴風圖,觀測特定品牌與其他競品間的關聯性,例如本次挑選蕾妮亞作為觀測個案,可發現該品牌與蘇菲、靠得住、康乃馨三個品牌呈現高度相關[註2];而蕾妮亞好自在愛康則較少在網路口碑中被共同提及。
[註2]相關程度:在品牌聲量中被共同提及的比例
OpView輿情聲量分析_重點品牌競爭關聯度分析─以蕾妮亞為例
若將競爭強度[註3]納入探討,蘇菲同時兼具高相關度與較高的社群聲量,對蕾妮亞而言是值得關注的競品。另外,好自在雖然擁有最大的討論基數,但其在消費者的品牌認知中與蕾妮亞較不相近。
[註3]競爭強度:競品聲量除以蕾妮亞自身聲量的值。
OpView輿情聲量分析_重點品牌競爭強度相關程度分析

了解競品之間的關係後,可再對特定競品進行文本解析。
OpView輿情聲量分析_蕾妮亞X蘇菲衛生棉文本摘錄

消費性品牌在競爭激烈的環境下,如何了解自身與競品的市場差異,並針對不同合作夥伴設計不同的活動內容,OpView收錄台灣超過2萬的熱門頻道,可掌握大範圍市場走勢,亦可針對指定品牌/通路詳細分析受眾組成與特定議題,若您有任何行銷需求,歡迎與我們聯繫