隨著今年外資影音串流平台Netflix、愛奇藝以及法國Dailymotion相繼登台，OTT 產業[註1]可謂方興未艾，在外資與本土業者使出渾身解數試圖衝高使用者數，國人又如何看待這些影音平台呢?
根據意藍資訊社群研究室，觀測2016年1月1日至2016年3月31日，範圍包含最熱門的網路社群、討論區、部落格、Facebook、BBS、LINE Q等數千多個網站頻道，自動摘取網友討論文章，以大數據內容觀察法和自動語意技術，逐篇分析網友評論，產出分析報告，告訴您除了現今最夯的線上影音平台口碑分析！
本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料期間 : 2016/01/01~2016/03/31
資料來源 : 社群網站、討論區、問答網站、部落格
Netflix登台 聲量衝第一
在眾多平台中，Netflix在今年1月登台，不少網友對其期待不已，因此在第一季聲量中占比最高，而其次為最近開台的愛奇藝，藉由藝人在臉書上推廣行銷，挾其龐大的免費熱門連戲劇片單與中資議題，引起網友大量關注；在滿意度[註2]上，則由遠傳經營的Friday影音藉著豐富電影片單及試用期間免費觀賞的行銷策略，在眾多平台中奪冠。
從平台特性之聲量可知網友最常討論的話題為費用與畫質，其次這些討論付費平台的網友對版權也較為重視，有網友就說「其實蠻希望這種影視提供服務進來以後，台灣人能改變觀賞盜版影片的習慣」、「現在終於可以開始有更多的影集有中文字幕了。可以付錢(不用太多錢)看正版的話，我也不想盜版」。
從滿意度上來看，便利性最受大家推崇，網友即表示「自從上班之後真的會懶得出門，擠出時間在家看電影就已經很幸福了，現在蠻常用手機看電影的」，然而雖然隨地隨時上網看片的便利性高，卻受限於網路傳輸狀況，因此偶發的中斷連線讓網友覺得最惱怒。
從下圖網友所提及的各平台影片類型百分比來看，在付費平台中，大部分的網友對於「電影」的興趣最高，而以廣告營利模式為主的愛奇藝、Line TV，或是性質類似Youtube的Dailymotion，則以「戲劇」最吸引網友。其中Netflix發展最均衡，電影與戲劇的討論聲量皆高於其他平台；而推估「動畫」因各平台提供片量相對較少而導致討論最低落。
其實，各平台皆有其片單優勢，現在部分廠商為了行銷推廣，而常舉辦免費試用活動，消費者不妨趁此機會挑選最適合自己觀片口味的平台，最重要的是，觀賞喜愛影片的同時也應尊重智慧財產權，選擇正版片源的平台，給予創作者最直接的鼓勵！
[註1]參考維基百科條目：「OTT服務是指「over-the-top」服務，通常是指內容或服務建構在基礎電信服務之上從而不需要網絡運營商額外的支持。該概念早期特指音頻和視頻內容的分發，後來逐漸包含了各種基於網際網路的內容和服務。」、「In broadcasting, over-the-top content (OTT) refers to delivery of audio, video, and other media over the Internet without the involvement of a multiple-system operator in the control or distribution of the content.」(最後瀏覽日期：2016/4/12)。
[註2]意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面文章與負面文章比值(P/N值)。
 | 社群研究員 Lisa Tu 夥伴暨事業發展部 內容規劃師 曾任職於百貨通路企劃，現職行銷與數據分析，喜歡研究產業與時下熱門議題，找尋有趣的社群現象與大家分享。 |
