隨著台灣邁入高齡社會，熟齡族群的生心理需求日益受到社會與產業關注，相關議題在社群中逐漸浮現，包括更年期、情緒調適、親密關係與孤獨感等，皆引發廣泛討論。
本期 Social Watch 摘錄《用數據讀懂新睿世代：深入 50+ 的健康心理密碼》研討會精華，整理2023至2024年社群討論趨勢，深入分析熟齡者在身心變化過程中的真實需求，作為企業與政策單位評估市場機會與服務設計的重要參考。
研究說明
▲研究方法與分析大綱
1-1 話題聲量趨勢
特定組織及 KOL 帶動話題 親屬症狀引發共鳴
首先，參考《新睿世代 MBTI：深入50+的健康心理密碼》內容，綜覽社群網站及討論區中2023至2024兩年度，新睿世代心理健康話題的網路聲量趨勢，發現2024年度社群對新睿世代心理健康與情緒問題的關注度顯著提高，相關討論聲量相比前一年增長了37%。
自網友文本中可發現2024年的話題聲量高峰，在5月時，KOL 薔薔分享爸爸憂鬱症的影片，此外 FB 上也有 KOL 分享近年來憂鬱傾向高齡化的趨勢，引起部分人的關注。之後在6月時，有圖文作家分享讀者投稿的母親患有精神疾病的狀況，觸發網友情緒連鎖反應；另外是社群上有篇貼文「對親人暴躁『卻對外人很客氣』多半是這5種人 」被廣為流傳，同樣引起許多網友的反響。最後在7月時，由癌症關懷基金會發布女性更年期失眠對策的互動文章，成功於討論區中製造話題。整體而言，觀察新睿世代心理健康相關討論，KOL 與非營利組織發布的真實案例最易帶動網友情緒共鳴，並提升對熟齡心理議題的社會關注度。
▲2023-2024年新睿世代心理健康問題 討論聲量月趨勢與聲量高點熱議話題
1-2 2024話題熱詞焦點與排行
社群對長者心理健康關注提升 婦女與孤獨議題熱度成長明顯
接著透過對網友討論文本的斷詞與歸納，可看到更年期、熱潮紅、賀爾蒙等與「生理需求」相關之討論為網友熱議的一大核心，顯示熟齡者對身體變化的高度關注；另一方面，憂鬱症、情緒、孤獨死等詞也反映出網友對於「社會需求」相關話題的關注，突顯社會孤立與情緒支持的不足。而整體討論方向集中在網友提及長輩患有憂鬱症或存在情緒問題的話題，熱門字詞中也頻繁出現與家人和長輩相關的用詞。
▲心理健康問題 文字雲與關注面向
而2024年新進及高成長率的關鍵字詞則呈現出兩大主軸。首先，與婦女相關的字詞顯著增加，特別是在更年期與乳癌等議題上，有許多文章皆探討到了相關問題。其次是12月，作家瓊瑤輕生事件引發的廣泛關注，進一步推高了全年對年長者孤獨死議題的熱度，成為年度關鍵焦點之一。
新聞方面，媒體多聚焦於收納過程中的意外事件與驚喜發現，或報導收納師的專業建議與新興職涯趨勢。整體而言，收納相關內容若能與「強烈情境」或「生活轉變」連結，更容易受到媒體與網友關注，品牌可結合人物故事、收納改造或意外轉折素材，提升議題傳播力。
▲2024新進熱詞與重點成長字詞
2-1 更年期話題聚集地
FB 粉絲團匯集衛教資訊 論壇可見熟齡者真實困擾
接著我們進一步分析更年期話題整體討論聲量的來源，可發現主要聚焦在 FB，文章大多為更年期衛教或是新聞媒體發布更年期相關的新聞。而頻道的部份，則以癌症關懷基金會累積最高的聲量，該頻道發布文章後，網友只要留言想知道，就可以收到粉絲團回覆的衛教內容，顯示民眾十分留 意 更 年 期 相 關 的 衛 教 資 訊 。 至 於YouTube 的聲量排行第二，亦多以衛教內容為主，不少網友接收衛教資訊的同時，也會在留言區分享自身的更年期經驗，如更年期主要帶來的困擾等。
整體從網路輿情來看，多數網友偏好接收衛教內容，主動分享個人經驗的比例仍偏低，顯示更年期在社群中仍屬被動接受為主的議題。
▲更年期話題聲量來源占比圓餅圖及主題排行
2-2 更年期話題提及族群差異
議題提及女性遠多於男性 生心理變化備受熱議
接下來比較兩年度關於更年期的男女性討論占比，可以發現多數聲量仍集中於女性，焦點多圍繞她們在生心理層面的適應與挑戰。不過進一步觀察 FB 社團與討論區的自主發文，男性更年期的提及比例相對更高，顯示該議題在特定社群中其實不乏討論，卻因主流普遍忽略男性與更年期的關聯，而長期遭到低估與誤解。
▲鎖定FB社團、討論區聲量占比
3-1 老年憂鬱傾向可能原因
舒適圈變動使長者情緒緊繃 情緒應對不成熟加劇孤獨感
從社群中討論長輩憂鬱與焦慮傾向的話題文本中，可觀察到許多貼文與周遭人事物的變化有關。這些變化從生活環境的細微調整，到罹癌、親人逝世等重大事件，都可能成為引發長輩憂鬱或焦慮的誘因。長輩通常難以面對這些變化，因此可能表現的過度反應，這往往讓身邊的親屬感到不解甚至無奈，但也缺乏有效的方法去協助或改善現況。
而孤獨也是導致中老年憂鬱的另一個常見原因，不少貼文提及長者憂鬱和焦慮的根源與孤獨感有關，並指出這種情緒通常伴隨著退休後生活重心的失落而產生。許多網友分享，長輩在面對這些情緒時，往往以不恰當的方式表達，藉此尋求家人的關注，試圖填補孤獨帶來的安全感缺失，但這些行為也可能導致與家人的摩擦或不和。此外，12月作家瓊瑤因輕生事件引發了網友對老年孤獨和憂鬱的廣泛討論，並延伸到「孤獨死」議題。部分人認為，對於老年人而言，孤獨死可以是一種體面的結局，應以更平和的心態看待生老病死，而非被焦慮與憂鬱所困。
3-2 新睿世代商機案例
熟齡社交APP正夯 AI 助攻熟齡照護獲網熱議
在掌握社群與討論區的熱議脈絡後，我們進一步觀察到，熟齡世代的生心理需求正引領出具備潛力的市場機會。尤其在情感連結與陪伴關係的層面，需求不僅未減，反而因社會角色的轉變而變得更為強烈。從陳美鳳、陳艾妮等銀髮藝人的戀愛與再婚故事中，可以看出這類正向典範激發更多中高齡族群對伴侶關係的渴望，重新期待第二春。然而，現行社會對熟齡情感需求的描繪與支持仍明顯不足，導致交友市場呈現「資訊少、資源缺、選擇窄」的結構性困境。即便時有詐騙新聞引發社會關注，反向卻也證明這塊市場需求的存在與真實性，顯示出可觀的成長潛力。根據國發會資料顯示，40歲以上族群的即時通訊與社群網站使用率已超過九成，顯示其數位參與度已無落差。針對此族群量身打造的交友平台，不僅有助於生活分享與社交互動，亦可透過發起活動、建立社群，進一步形塑熟齡生活的參與感與幸福感，潛藏顯著商機。
另一方面，AI 技術在熟齡照護領域的應用也逐漸成形，不只聚焦於健康管理，更朝向「情緒照顧」與「生活陪伴」發展。以日本情感機器人 Romi 為例，透過自然語言對話提供長者感性支持，目前已在療養院廣泛應用，初步觀察對緩解長者情緒壓力具一定潛力，也讓人期待科技介入熟齡生活的更多可能性。而在台灣，日照中心亦導入 AI 社工，透過日常互動提供陪伴與關懷，實證顯示能提升失智症患者的認知能力，協助其重建生活結構。總結來看，情感連結與 AI 陪伴將成為企業切入熟齡市場的兩大核心突破口。當品牌能以理解取代標籤、以科技輔助人性，便有機會建立跨世代的深度連結與長期信任。
本期重點整理
綜合本期觀察，熟齡族群最關注的議題集中在生理變化與情緒困擾，尤以更年期症狀與孤獨感為主。2024 年度社群相關話題聲量較前一年成長 37%，顯示整體關注度持續升溫，其中 KOL 與非營利組織分享的真實案例最能引發共鳴，擴大討論熱度。從討論內容可見，不少長者在面對憂鬱、焦慮等情緒時，常因表達方式與外界期待落差，造成誤解與關係緊張，突顯心理支持與情感陪伴的迫切性。整體而言，熟齡者雖面臨挑戰，卻也展現出主動尋求解方的態度。無論是衛教資訊、AI 陪伴工具，或社交平台，都反映他們對生活品質的重視。掌握這些需求，有助產業精準切入熟齡市場，開發貼近人心的產品與服務。
原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.226
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料來源：討論區、社群網站
資料時間：2023.01.01~2024.12.31
