洞察報告》晉升有殼蝸牛！購屋話題社群輿情數據調查

擁有自己的房產，是不少人的人生夢想清單之一，而網路上關於買房話題的討論火熱，長期月均聲量近40萬，加上2023年底政府相關政策支撐，如8月推動的新青安優惠房貸，便為民眾購屋動能帶來推波助瀾的效果，催出剛性買盤，全台房市價量、房貸金額亦是持續創高，從各方面來看，皆可看出房市依然可期。

本期Social Watch透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤購屋話題的網路聲量表現，從社群數據的角度洞察社群上網友對於買房話題的討論焦點，同時透過社群聆聽來解析消費者需求，提供最真實的社群口碑趨勢以供品牌及相關業者、政府部門作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

1-1 購屋話題年度聲量趨勢

購屋話題聲量呈上漲趨勢 政界領袖言論備受關注

首先綜覽購屋話題的網路聲量趨勢變化，可發現話題始終備受熱論，近一年月平均聲量突破40萬則，且相較前一年同期更上漲4%，大眾對於該話題的關注度持續上升。進一步觀察聲量高峰月份之熱門話題，首先在2022年6月時有網友於社群中分享自己的人生經歷與價值想法，其中提到了開始背負房貸、換房之心路歷程，引起廣大社群共鳴。而因2023年底適逢總統大選，自2023下半年起政治人物針對房市的政見、言論亦受到社群媒體的高度矚目，如5月時賴清德在校園講座中，針對房價議題表示房價目前已經在降，亦指出台北市的房價所得比應不至於繼續攀升，論點引起部分民眾質疑，並為購屋話題熱度創造一波高峰；同年7月以「司法正義」及「居住正義」為訴求的「716凱道大遊行」，邀請多政界意見領袖參與活動，其中柯文哲也在個人粉專中發表看法，提出希望可以增加社會住宅的蓋房率以抑制房價；隨後侯友宜所提出的「青年侯康貸」政策，幫助青年購屋免頭款，吸引不少年輕世代網友留言表示支持，不過也有民眾提到重點還是在於如何降房價，貸款補助只是治標不治本，期待能從根本解決「房價與人均所得不成比例」的問題。

▲購屋話題相關討論聲量月趨勢圖與聲量高點熱門話題示例

1-2 購屋話題聚集地觀測

社群佔總體聲量逾6成 討論區購屋經驗分享多熱議

接著分析整體討論聲量的來源，可以發現社群網站為購屋話題的聲量聚集重鎮，其中新聞粉專所發布之貼文內容常能於社群中製造話題，網友互動成效佳；另 Facebook 房產相關社團如「台中房地產_透天別墅區」亦常見網友於出售房屋貼文底下留言表示感興趣，可見購屋需求熱度穩健。

而再看到聲量第二的討論區，則以問卦、請益、討論類型文章居多，如 Ptt 上的 Gossiping 看板便常有網友針對時事新聞進行話題討論，而 Ptt home-sale、Dcard 購屋板，則常見網友相互交流買房相關問題，如小資族如何買房、房屋格局規劃請益、區域房價行情等，或如自住首購經驗、看房心得、買房新手指南等個人經驗分享，往往都能吸引眾多網友參與討論。

▲ 來源網站聲量佔比圓餅圖與前兩大聲量網站之熱門頻道排行

 1-3 購屋話題年度焦點熱詞

社群網友多聚焦房價漲幅 青年購屋成新興焦點

接下來我們將針對購屋話題討論文本進一步進行斷詞，以便了解網友關注內容，並比較近一年與前一年同期^{【註1、註2】}焦點熱詞的變化。從左方兩年度的熱詞列表可發現房價漲幅仍為社群聚焦之重點，其中便有網友直指現有不少建案總價雖下跌，但平均單價卻依然呈上漲的趨勢，激起廣大社群迴響。而購屋族群在參與話題討論時，亦多會提及自身需求考量如首購、自住等，且會針對各區域如雙北、六都等不同行政區之房市行情進行比較；其中新竹縣市、竹科因科技廠設廠計畫，成為近一年新興熱詞，園區房價受到社群媒體高度矚目。另外同為近一年新熱議焦點的還有「青年購屋」之相關討論，自2023年底實施之新青安貸款政策也受到廣泛熱議，有網友認為此政策將成為年輕世代在買房決策上的一大推動力，但也有網友擔心此政策反而會助漲房價，憂心房價只漲不跌，未來年輕人要想購屋將更加困難。

▲前一年度同期焦點熱詞 TOP30與近一年焦點熱詞 TOP30

2-1 購屋關鍵考量因素

房屋價格成首要考量 網推購屋需重交通便利性

從上段可發現網友討論購屋話題時亦多會提及自己的目的、需求，並據此請益/分享買房時的各項考量要點，因此本段我們將進一步針對「自住」族群購屋時的考量因素，做聲量與好感度的綜合剖析，以了解市場消費者的抉擇關鍵。首先從聲量的角度來看，「房屋價格」成為網友購屋時首重考量，參與話題時也多會提出自身預算金額，或關注房屋總價、可貸金額、所需之頭期款等。而對照好感度來看，對於自住需求客群而言，房屋之「交通區位」、「空間格局」也至關重要，即有網友提及自己找房乃以「交通方便、學區，離工作近」為優先，後更是選擇了「三鐵共構，國道近」的建案，對於靠近交通樞紐、擁有便捷交通運輸系統之物件給予多正面評價；至於在「空間格局」上，又以「小坪數」宅受到高好感度，近年來也有不少建商瞄準單身貴族、小資族群，推出如「輕奢小宅」、「1+1套房」等建案，於社群媒體中關注度高，提供消費者購屋新選擇。

▲ 自住族購屋考量因素 聲量與好感度^【註3】分析 

2-2 購屋話題意見領袖排行

房產類意見領袖獲關注 政治人物貼文社群迴響高

最後我們觀察帶動購屋相關話題討論的熱門頻道^【註4】，以了解在話題當中的意見領袖。在排行榜前10名的人物頻道中，又以房產、財經領域專家受到高度關注，如「Sway房市觀測站」便時常針對房產相關時事、建商建案提出針貶，並透過直播的方式與粉絲創造高互動成效；或如「超級房仲學院｜Zack」時常於個人頻道中探討台灣房價趨勢、房地產投資知識等，吸引不少粉絲觀看、留言參與討論。

另「下班經濟學」與「游庭皓的財經皓角」則常自產經角度分享觀察與見解，皆成功於社群帶起話題熱度。此外，因政府政策對於房市供需、房價、市場信心、社會正義及投資策略等多方面皆有著深遠的影響，政界領袖如「侯友宜」、「蔡英文 Tsai Ing-wen」、「賴清德」相關發言也受到人民的高度矚目，每每發文皆能造成廣大社群迴響。

▲ 購屋話題意見領袖排行 熱門意見領袖前6名

【註1】此處年度熱詞分析比較乃以近一年2023年5月至2024年4月，與前一年度同期2022年5月至2023年4月進行對比。

【註2】右表標底色者，乃近一年度新入榜之熱詞。

【註3】好感度係指P/N比，為意藍資訊使用文字語意分析技術自動判讀文章情緒所獲得的正面文章(P)與負面文章(N)之比值，數值越大代表網友對該面向的好感度越高，反之亦然。

【註4】此處係使用OpView Insight「頻道屬性標籤」功能，篩選出「人物」類型頻道，並統計與話題相關之討論聲量，藉此觀察實際帶動話題討論之熱門意見領袖。

本期重點整理

Part 1 購屋話題整體聲量探索

• 購屋話題年度聲量趨勢：分析購屋話題相關討論的整體聲量趨勢，並深入探討熱門話題為何。

• 購屋話題聚集地觀測：統計聲量來源以了解網友最常於何處討論話題，並進一步分析主要來源網站之熱門頻道。

• 購屋話題年度焦點熱詞：透過斷詞了解在購屋相關討論之中，最受網友熱議的話題熱詞有哪些，並比較年度網友討論焦點。

Part 2 購屋話題社群輿情洞察

• 購屋關鍵考量因素：從討論度與好感度的角度，研究房市消費客群、需求者討論購屋話題時的重點考量因素。

• 購屋話題意見領袖排行：觀測購屋話題中帶動網友討論的人物頻道，尋找出話題的意見領袖。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2023.05.01~2024.04.30；與前一年同期：2022.05.01~2023.04.30
資料來源：討論區、社群網站、新聞、部落格、評論（排除抽獎文、直播文）。