洞察報告》旅行必備戰友: 行李箱市場社群口碑與商機洞察

根據交通部觀光署統計,2023全年度全臺就有超過 1,179 萬人次搭機出境,顯見歷經疫情陰霾後,臺灣旅遊市場已逐漸回溫。而此一趨勢也間接帶動相關商機,其中,民眾對於「行李箱」的需求,在旅遊風潮復甦後明顯提升;行李箱不僅提供了收納外出所需用品的空間,更成為一種個人時尚與風格的展現,可說是旅途中不可或缺的戰友。

本期Social Watch透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤行李箱相關話題的網路聲量表現,從社群數據的角度洞察社群熱論焦點,同時透過社群聆聽來解析消費者的需求,提供最真實的社群口碑趨勢以供品牌及相關業者作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

1-1 行李箱話題年度聲量趨勢

行李箱話題維持高討論度 KOL業配胖胖箱迴響佳

觀測近一年內行李箱相關話題的聲量趨勢,可見整體聲量突破46萬則,話題維持一定的關注度。進一步觀察聲量高峰,首先在2023年7月10日,台東發生一起隨機殺人案,而事發當下路過現場的三名父子隨手運用身邊物品合力制伏嫌犯;報導一出網友除了大讚三人的見義勇為,作為「武器」之一的行李箱也意外引起討論,留言如「有人知道行李箱是什麼牌子的嗎?看起來很堅固」、「這款很穩,可以買」,帶起一波話題熱度。接著在8月中時,KOL Rosa 於 Instagram 發文詳細介紹其愛用的「胖胖箱」,搭配自身實際使用與穿搭的圖片,並強調亮點如「輕便好推與高顏值」、「我們家小女兒坐在行李箱上一起推也很可以」,吸引不少網友關注。最後,今年三月初節目《綜藝玩很大》與行李箱品牌「萬國通路」聯名推出行李箱,並邀請粉絲留言寫下自己想前往旅行的國家,引來大批網友踴躍回覆,貼文創造極佳互動。

行李箱話題相關討論聲量趨勢圖與聲量高峰文章示例

▲行李箱話題相關討論聲量趨勢圖與聲量高峰文章示例

1-2 行李箱話題聲量聚集地

社群網站聲量占大宗 討論區旅遊相關看板熱度高

接著分析整體討論聲量的來源,可以發現社群網站為行李箱相關話題最主要的聲量聚集地,以排名第一的 Instagram 頻道「UNO STORE l 優諾選貨店🚀」為例,其經常以短影片搭配字卡的形式介紹行李箱,讓觀眾能快速掌握行李箱的亮點功能與特色,進而吸引網友紛紛留言詢價。討論區上榜頻道多與「旅遊」相關,如 Dcard 旅遊板、Ptt Japan_Travel板,不少網友會在出遊前至此尋求行李箱尺寸建議、請益攜帶行李箱上機的相關規範等;而 Ptt Gossiping 板則不乏「問卦」形式的文章,便有網友發起討論如「1千的行李箱跟1萬的差在哪」,相關貼文受到熱議。

來源網站聲量占比圓餅圖/前三大聲量網站之熱門頻道排行

▲ 來源網站聲量占比圓餅圖與前三大聲量網站之熱門頻道排行

 2-1  行李箱話題網友熱議焦點

行李箱類型多元 網多根據購買用途尋求款式建議

本段進一步針對討論文本進行斷詞、歸納,以便瞭解網友關注的焦點有哪些,首先可以發現,市面上多元的行李箱類型受到社群關注,登機箱、胖胖箱等詞彙被頻繁提及。而許多網友在購入行李箱前,會先於網上發文說明自身的購買用途與需求,如規劃出國血拚、搜刮戰利品,或者三天兩夜國內旅行等,並以「請益」、「內有選手」為題,請求他人為其推薦合適的行李箱款式;部分民眾則會根據自身購買行李箱的經驗,熱心分享使用心得以及不同情境下的挑選原則,成為社群上相當重要的選購參考。而產品的特賣優惠、網紅開團等販售資訊亦能吸引討論,網友樂於交流較划算、有保障的購買通路,其中又以有著「行李箱界LV」美稱的RIMOWA、台灣國產品牌萬國通路等品牌備受網友熱議。

行李箱話題文字雲/社群熱議面向歸納

▲行李箱話題文字雲與社群熱議面向歸納

2-2  行李箱選購考量要素

外觀設計吸睛成亮點 尺寸容量為決策重點

從前文得知「行李箱應如何挑選」是網友相當關注的面向之一,因此本段我們將進一步剖析民眾選購行李箱時的各項考量因素,以瞭解影響購買決策的關鍵。從網友的討論中觀察到,許多人在意行李箱的「外觀設計」,認為特別的顏色與圖案印刷「出去比較不會跟人家相撞花色」、「在行李轉盤上可以一眼認出」,不僅能為自己的行李箱增加辨識度,也可作為個人穿搭亮點。而「尺寸容量」亦是消費者評估的重點之一,對此網友點出可經由衡量遊玩天數、自身購物能力等面向進行選擇,並提及「行李箱寧可買大不買小」引發共鳴。另一方面,「價格預算」也令不少人感到糾結,便有民眾請益「行李箱真的需要買貴的嗎?」掀起討論,網友回覆道「(行李箱)對我來說就是消耗品,在機場運輸過程就是不斷的摔,買太貴有痕跡會心痛」,但也有人提出「一分錢一分貨」,認為有一定價位的行李箱在品質與耐用程度上也相對更有保障。

網友熱議六大行李箱選購考量要素

▲ 網友熱議六大行李箱選購考量要素

2-3  行李箱話題意見領袖

呂昇達老師開團效益佳 部落客整理特賣資訊獲青睞

最後我們觀察帶動行李箱相關話題討論的意見領袖【註1】,首先「呂昇達老師的烘焙市集」多次於臉書粉專發起行李箱團購,詳細介紹商品特點,並以「限量發售」、「優惠價格」等文案亮點吸引網友跟團,創造極佳迴響。而部落客「沙拉飯團」則不定期分享於各地舉辦的行李箱特賣會資訊,彙整多款行李箱優惠,獲得不少網友青睞。此外,IG圖文創作者「HSUN (@___hsun____) 」則會在推薦愛用商品時,手繪生動可愛的插圖與字體,別出心裁的呈現方式亦帶動良好互動。

交友軟體話題 熱門意見領袖前5名

▲ 行李箱話題 熱門意見領袖前5名
【註1】此處係使用OpView Insight「頻道屬性標籤」功能,篩選出「人物」類型頻道,並統計與交友軟體話題相關之討論聲量,藉此觀察實際帶動話題討論之熱門意見領袖。

本期重點整理

Part 1 行李箱話題聲量綜覽

  • 行李箱話題年度聲量趨勢:行李箱話題年度聲量突破46萬則,話題維持一定熱度;「台東三父子案」路人以行李箱作為武器意外吸關注,《綜藝玩很大》與「萬國通路」聯名行李箱受熱議。

  • 行李箱話題聲量聚集地:社群網站聲量占比逾八成;討論區旅遊相關看板熱度高,網友多於此尋求行李箱尺寸建議、請益行李箱上機的相關規範等。

Part 2 行李箱市場商機探索

  • 行李箱話題社群熱議焦點:多元的行李箱類型如胖胖箱、登機箱等討論度高;網友多根據「購買用途/需求」請求他人推薦合適款式。

  • 行李箱選購考量要素:外觀設計為挑選重點要素之一,尺寸容量、價格預算亦影響消費者購買決策。
  • 話題意見領袖:「呂昇達老師的烘焙市集」限時開團創極佳迴響;部落客「沙拉飯團」彙整各地特賣會資訊獲追蹤者青睞。

原文刊載於《OpView Social Watch》Vol.199
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本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。
資料時間:2023.04.01~2024.03.31
資料來源:討論區、社群網站、新聞、部落格(排除抽獎文、直播文)。