洞察報告》健康呼吸由此開始：空氣清淨機話題商機探索與洞察

空氣中的懸浮微粒等各式有害物質會危害身體健康，而隨著社會對空汙的風險意識提升，近年來各品牌也相繼推出多種空氣清淨機，從基本功能到結合AI智能的款式都有，為空氣清淨機賦予更多潛在價值。

本期Social Watch透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤空氣清淨機市場話題的網路聲量表現，從社群數據了解網友對空氣清淨機話題的關注趨勢與各面向剖析，同時透過社群聆聽來解析消費者選購需求，提供最真實的社群口碑趨勢給品牌及相關業者作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

1-1 空氣清淨機話題聲量趨勢調查

開箱業配帶動話題討論 開箱實測邀網互動獲高參與度

首先觀察近一年空氣清淨機市場話題的聲量趨勢，可以發現在2023年5月時有一波聲量高峰，再進一步 檢 索 當 月 聲 量 高 點 文 章 後 發 現 討 論 多 集 中 在Mobile01貼文，小編透過開箱空氣清淨機並實測其清淨效果、音量、用電量等，提供真實的使用情況供網友參考，並號召網民留言寫下該機型最吸引人的功能，獲得不少品牌愛好者共同響應。接著再觀察另外兩則話題聲量高點文章，兩者皆為業配內容，9月時YouTuber胡子透過評比自製空氣清淨機與市售空氣清淨機效能，獲得網友廣大迴響，也讓網友實際感受到市售清淨機的效果與其必要性；而在11月則是YouTuber阿淇博士，透過科學知識帶領網友了解空汙問題，進而帶到清淨機各功能之差異，帶動留言區討論。綜上分析可得知，消費者對於產品實際功效尤為關心，與網紅進行業配曝光商品的模式及內容，會是相關業者在行銷時可特別注意的重點。 

▲空氣清淨機話題相關討論月聲量趨勢圖與當月聲量高點文章

1-2 空氣清淨機話題聚集地觀測

社群網站匯集寵物、親子族群討論 機型請益參與高

接著進一步觀察話題的聲量分布表現，從左方的占比圓餅圖中可得知，社群網站與討論區是話題聲量來源重鎮，其中超過6成的聲量聚集在社群網站，當中又以臉書公開社團、粉絲團與YouTube匯集最多討論。有養貓的民眾會在FB社團分享家中空氣清淨機的使用狀況，提供有養寵物的網友參考；團購業者則透過優惠的價格與相關贈品，增加產品買氣。至於YouTube頻道「胡子Huzi」則透過自製與市售之空氣清淨機評比，成功於社群中製造話題，並為品牌帶來有效曝光。另外，討論區以Mobile01及Ptt為大宗，以「居家_空調家電」、「E-appliance」為熱門看板，內容除了開箱文以外，也有許多評比、請益文，網友多會直接在標題提出自身需求及問題如「空氣清淨機到底有沒有用?」、「強力除二手煙的空氣清淨機」、「空氣清淨機要買哪牌？」等，易吸引熱心民眾回覆合適之品牌、機型，以及實際使用經驗分享。 

▲ 來源網站聲量占比圓餅圖與前兩大聲量網站之熱門頻道排行

 1-3  話題關注焦點分析

購買用途成熱議焦點 網友多提及相關耗材資訊

綜觀空氣清淨機市場話題的整體聲量趨勢與聚集地後，接下來將針對討論文本做進一步斷詞、歸納，以便了解網友關注的焦點有哪些。首先可以發現，空氣清淨機的「購買用途與功能」是網友經常提及的熱議面向之一，像是因有過敏體質的家人、有養寵物的客群，請益適合購買的機型等文章都備受討論；社群網路上亦多網友詢問「請問各位媽咪有推薦的空氣清淨機嗎？我家寶寶是過敏體質…」、「適合寵物環境的空氣清淨機請益？」等問題。此外，空氣清淨機「品牌」也是眾多網友討論的焦點，各品牌主打的特色功能皆不同，像是結合無扇設計的Dyson、主推能360度全方位淨化的的LG等，都各有其擁護者。另一方面，影響空氣清淨機壽命的「相關耗材」也備受關注，不少消費者會於網上請益關於更換濾網的頻率、是否為HEPA H13等級等，也因空氣清淨機有許多品牌與機型，耗材上的材質、等級會影響過濾的效果，即有許多熱心網友根據經驗分享各式濾網的差異，相關話題易引發迴響。最後，「預算」也是網友在選購空氣清淨機時的重點考量因素，如優惠的價格或是特價的方案等，都成為影響消費者購買意願的關鍵，故接下來的章節我們將整理消費者在選購時的重要考量依據，提供業者在制定商業策略時的參考。

▲空氣清淨機市場話題文字雲與話題面向歸納

2-1  空氣清淨機選購面向剖析

品牌機型特色為網友重點考量 質感設計獲消費者好評

接著，透過聲量及好感度的分析，能更加了解消費者在選購空氣清淨機時的考量要素。首先從聲量的角度出發，可以發現品牌受到最廣泛的關注，除了各大廠牌推出的新品外，有些品牌會透過聯名增加話題討論度，帶動網友關注與討論熱度。其次則是購買用途面向的考量，網友會針對個人需求搭配進行請益，像是房屋剛裝修完成需消除甲醛、家中有過敏兒童、寵物，或是提供坪數及欲擺放的空間資訊等，吸引各族群網友熱議。而在價格方面，除了因應各式節慶推出的促銷優惠，許多廠商會提供團購主、藝人優惠價以增加買氣；也有網友會請益「便宜空氣清淨機是否好用？」，顯示出因空氣清淨機普遍較高價，購買門檻較高，消費者會因此進行比價。另一方面從好感度觀察，可以發現能源效率最能夠吸引正面評價，就有網友請益「想找省電好用的空氣清淨機」，且因空氣清淨機通常會長時間啟用，若產品有獲得節能標章，或是使用上較環保省電，可成為不少消費者選購的加分項。此外外觀設計也經常被網友提及，尤其是簡約、質感的造型最受歡迎，而顏色也是影響購買的因素之一，其多變的外型成功獲得市場大眾的高度好感。 

▲ 空氣清淨機選購話題維度聲量與好感度^【註1】

2-2  話題意見領袖盤點

網紅分享實際使用情境引共鳴 功能評比帶動話題討論

最後我們使用頻道標籤篩選，觀測帶動空氣清淨機相關討論話題的「人物」頻道^【註2】，以了解話題當中的意見領袖。在排行榜前6名的人物頻道中，如「胡子Huzi」、「I’m Disni」、「新聞主播 鄭亦真」等多以品牌、款式推薦之文章吸引網友關注，而不同之意見領袖亦能吸引到不同客群，如以寵物為主的粉絲團「豆漿 – Soybean Milk」，或分享親子互動內容之「I’m Disni」等。「柯以柔」、「阿淇博士 Dr.Achi」則都是提供產品優惠價團購，但前者透過直播與粉絲面對面解說，藉由自身號召力帶動買氣；後者則從空汙組成的科學知識分享到各種機型功能比較，引發網友共鳴與討論。綜上分析可以發現，網紅分享實際使用情境易引發網友共鳴；而優惠價格、機型推薦、功能評比等資訊分享，則能吸引網友參與話題討論。

▲ 空氣清淨機話題 熱門意見領袖前6名

【註1】意藍資訊使用文字語意分析技術，自動判讀文章情緒所獲得的正面（P）與負面（N）之文章比值（P/N比），數值越高代表好感度越高。

【註2】此處係使用OpView Insight「頻道屬性標籤」功能，篩選出「人物」類型頻道，並統計與空氣清淨機話題相關之討論聲量，藉此觀察實際帶動話題討論之熱門意見領袖。

本期重點整理

Part 1 空氣清淨機話題網路聲量綜覽

• 空氣清淨機話題聲量趨勢調查：觀察一年度聲量趨勢，其中聲量高點以「開箱實測」話題吸引討論。 

• 空氣清淨機話題聚集地觀測：社群網站匯集寵物、親子族群討論使用情況，討論區則多網友求推薦、請益類文章，具體提出自身使用需求與預算，詢問網友建議。

• 話題關注焦點分析：空氣清淨機購買用途與功能為社群熱議焦點，而網友熱議話題亦多提及濾網、HEPA、原廠等相關耗材資訊。 

Part 2 空氣清淨機市場關注面向與商機探索

• 空氣清淨機選購面向剖析：從選購面向觀察，發現網友選購空氣清淨機時除了關注品牌、購買用途，能源效率、外觀設計等亦成為選購的加分項。

• 話題意見領袖盤點：YouTuber「胡子Huzi」透過評比自製空氣清淨機與市售空氣清淨機獲青睞；「阿淇博士 Dr. Achi」透過科學知識分享與團購模式，成功於社群中製造話題。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：2023.04.18~2024.04.17
資料來源：討論區、社群網站、新聞、部落格（排除抽獎文、直播文）。