洞察報告》全民股市熱 新手投資網路聲量分析

全民股市熱，2020年新冠疫情初期使股市哀鴻一片，而後卻迎來了難得一見的大行情，台股飆破萬七，當多頭續航已成台股日常，投資熱潮勢不可擋。根據證券交易所統計數據，2021年第一季的證券戶增加近44萬，攀升至近年新高，螞蟻雄兵大舉進場，除了內資蘊含的量能龐大，再加上外資挹注，在前景一片看好之下，許多新手也紛紛入列投資隊伍，形成全民瘋股市的榮景。

投資商品百百種，除了衡量自身資本與風險承擔能力之外，越來越多新手在投資前，會選擇上網做功課、請益，甚至透過網路分享資源，來學習、交流投資商品與知識。因此本報告旨在使用《OpView社群口碑資料庫》追蹤新手投資的網路聲量，剖析討論趨勢與內容，了解新手在投資時倚重的資訊管道、關注的投資商品類型，以及熱門的投資話題和請益焦點，提供最真實的新手投資需求讓企業作為參考。

研究說明

▲研究方法與分析大綱

從季聲量線觀測新手投資熱潮

疫情帶動新手投資討論熱潮 2021第一季來到聲量高峰

首先觀察2019至2021年第一季的新手投資季聲量線，可以發現整體呈上揚趨勢。2020年初疫情爆發，全球推出寬鬆貨幣措施，而台灣的疫情穩定、環境安全，經濟成長領先全球，市場看好的情況下，也醞釀投資圈的社群關注逐步上漲，甚至在後疫情時代的2021年迎來將近2萬6千則的討論量高峰。
接著針對近一年的話題季聲量以及證交所公布之證券戶開戶數進行比對，發現2020第一季至第二季的聲量及戶數增加趨勢互有消長，由於外資大量出走些微削減投資人信心，民眾開辦證券戶後進場與否的話題帶動討論量，而來到第二、三季時，台灣疫情相較國外穩定，內資大雨落入台灣股市，在市場熱絡消息擴散之下吸引螞蟻雄兵陸續進場，並於2021年第一季聲量數、開戶數雙雙來到高峰，二月時台股指數甚至飆破萬六，投資話題勢不可擋。

▲新手投資季聲量線圖與證券戶開戶數比對圖

新手投資話題網路聲量來源剖析

新手投資討論重鎮移轉 YouTube成長幅度最大

從網站的角度觀測話題聲量來源，可以發現新手投資相關的討論重鎮有顯著的移轉。2019年民眾主要以Facebook獲取相關資訊，聲量佔比高達59%，但到了2021年第一季卻僅佔總體討論量的19%，網友逐漸轉向Ptt及YouTube尋求他人經驗及建議。
Ptt在近兩年的討論聲量穩定上升，在2021第一季時成為新手投資話題主要聚集的來源網站，而YouTube頻道的聲量成長則最為顯著，從2019年時的僅僅5%在兩年後躍升至24%，聲量的成長也代表有別於過往自行看書、上網查資料摸索投資，有越來越多民眾也樂於透過YouTube的公開資源學習與接收投資新知，從整體頻道的趨勢也可觀察到民眾在接收資訊、請益交流的管道上，在近兩年已有所移轉。

▲前三大來源網站新手投資聲量佔比消長

Ptt股板聚集討論 新手倚重YouTube學習投資觀念

接著分析近一年的新手投資話題前三大熱門網站，首先在Facebook以CMoney理財寶粉絲團最受關注，頻道經常分享新手教學及股票懶人包，吸引許多網友留言索取，在前五名熱門話題文章當中就佔有四名，此外汽車與理財頻道網紅跨界合作為投資新手解惑，也成功躋身熱門話題文章；Ptt則以Stock板聚集了將近八成的聲量，而觀察討論內容，大多為新手心態調適等等請益與入場後語重心長的經驗分享文章。聲量成長率最高的YouTube討論則大多聚集在理財教學類別的頻道，各頻道聲量也分布較為平均，分享主題以新手解惑、資訊分享為主，成為新手網友學習投資相關知識的主要管道之一。

▲三大網站之新手投資討論熱門頻道與話題文章

熱門話題與新手關注焦點

新手投資話題圍繞在商品類型選擇、入門教學及經驗分享

針對討論文本做斷詞分析，並計算字詞提及頻率數產製出文字雲，可以觀察到新手投資人關注大盤與疫情時代的投資趨勢、以及討論指數與美元的波動等等，除了這類型的投資資訊之外，大概能歸納出以下焦點面向：
首先，商品類型與投資方式是新手們的一大討論重點，在商品討論上主要還是以風險相較期貨低的股票、基金為主，而標的方面，台積電躋升討論串中的熱門提及詞彙，其他如科技、5g類股也備受討論；在投資方式中，穩定的存股為新手焦點，此外也有針對零股、定期定額的交易討論。
而新手遭遇進場困難時或是小有心得後，經常到討論區尋求前輩建議，或分享自己肉身投入市場的經驗，主題包括面對風險的心態調適、摸索出來的投資策略與選股困難等等；而除了尋求建議，新手也在不同平台上獲取學習資源，包括文章類型的懶人包或是YouTube頻道上的影片課程，皆受到關注。
投資平台及工具則是第四大討論面向，app是新手話題中經常出現的詞彙，介面的順暢及易讀是券商選擇考量之一，此外也有使用app看盤的教學示範影片。

▲新手投資話題文字雲

網站熱門關鍵字與新手需求剖析

Ptt新手鄉民關注投資心態討論 並積極分享個股標的預測

Ptt由於其討論區性質，是許多新手在入場前尋求建議以及分享心得的地方，因此每每聚集大量網友，討論內容豐富且較具有深度，在2021年第一季成為聲量佔比最高的來源網站。接著將根據Ptt文章標題與主文斷詞以了解討論面向，將結果展列並大致分類為新手投資產品相關與新手鄉民請益文兩類關鍵字。
Ptt當中討論的投資產品類型多樣，從最普遍的股票到期貨、權證等都有一定的聲量，而股票當中網友經常提及台積電、2330作為標的，並表示股價波動超過自己設定的停損點，延伸出對於新手心態調適的討論；而零股也是熱詞之一，由於大部分新手本金不高，慢慢買進零股單次負擔相對較低、又顧及分散風險，因此也成為新手的入門投資手法之一。
另一方面針對請益類型文章的標題觀察，新手最常遇到的便是開戶問題，討論包括交割戶、手續費、交易額度等等的疑問，同時尋求其他網友推薦券商；此外也有新手分享自己的個股標的預測文章與其他鄉民討論，吸引新手、老鳥一同參與。

▲Ptt新手討論投資產品相關關鍵字

YouTube操作類教學影片豐富 美股、虛擬貨幣吸引關注

投資人在YouTube上關注新手投資相關話題的比率大幅增加，而各頻道為了脫穎而出會持續拍攝貼近閱聽人興趣的主題，因此接著將以YouTuber發布的各類投資理財影片做標題斷詞，側寫網友關注重點。
首先將關鍵字依類別切分，可大致提煉出新手投資產品與新手主題企劃兩類：投資產品類別中主要以股票為討論焦點，各頻道分享新手必備基本知識、現行趨勢分析、選擇標的經驗等內容。而美股也是YouTuber間的熱門主題，經常分享大盤動向、入門技術操作等等，以影片直接向觀眾溝通，吸引不少關注；ETF也是一大看點，由於分散風險而相對穩定的特性獲得許多剛入股市的網友青睞，紛紛買進存股，當中又以原油ETF經常被各頻道提及、分析利弊，獲得網友迴響。
順道一提，除了股票之外，比特幣也是網友透過YouTube關注的投資標的之一，雖然普及程度相較股票為低，但在疫情影響下國際局勢震盪，許多投資人開始注意到虛擬貨幣投資領域，因此虛擬貨幣特有的「挖礦」一詞跟著成為網友好奇焦點。此外，偏向操作技術類型的影片主題也受到各頻道青睞，包括app看盤教學、選股秘訣，甚至是在Ptt討論當中不被看好的新手禁區—當沖技巧等等，在YouTube上皆有觀眾市場。

▲新手投資產品與主題企劃相關關鍵字

新手投資熱門族群分析

男性新手投資聲量高於女性 上班族新手多聚焦實際操作

最後，透過族群分析泡泡圖，觀察熱門族群對新手投資的討論情形，並進一步透過代表詞^註1挖掘各族群格外關注的焦點內容。首先，在兩性的討論比例中，以男性較高，且男性的討論管道相對於女性更為廣泛，其中男性的討論較偏重於新聞、資訊與趨勢的探討，而女性則多聚焦於操作工具與方式上的請益，如券商手續費與app比較。另一方面，投資小白除了上班族，也不乏學生族群，因此進一步比較兩者，發現收入相對穩定的上班族對於新手投資的關注度，遠高於學生族群，且獲取資訊與交流的管道相對多元，常見於盤中閒聊對於大盤與不同標的之個人見解，以及散戶投資、停損點等實際投資操作面向，而學生族群則更傾向於討論區發問，請教包含開戶、扣款以及投資商品等較基礎入門的問題。

【註1】族群代表詞係透過演算法計算，得出一族群相對於另一族群更關注的詞彙，進而了解各族群關心的話題重點。

本期重點整理

Part 1、新手投資總體聲量概覽

季聲量趨勢：疫情帶動投資討論熱潮，2021第一季來到聲量高峰，聲量季線與開戶數近乎吻合。
網路聲量來源剖析：2019年時仍以Facebook為新手投資話題主要關注管道，然而網友閱聽習慣逐漸轉變，至2021年第一季時以Ptt聲量佔比最高、YouTube成長幅度最大。

Part 2、新手投資焦點剖析

熱門話題與關注焦點：網友重視新手投資商品類型，從詞頻數可以了解「股票」為首要投資討論標的，而教學與經驗分享文章也備受關注。
網站熱門關鍵字：Ptt中新手投資的心態調適與投資觀念受到反覆討論，此外鄉民踴躍參與證券戶開戶與標的選擇及預測文章；YouTube新手投資實際操作教學影片豐富，YouTuber經常分享美股知識與趨勢分析。此外，新興的虛擬貨幣投資也吸引不少關注。
討論族群：男性新手投資聲量偏重新聞資訊與趨勢探討，討論管道較為廣泛，女性偏好討論投資工具與操作；上班族則較學生有更多實際投資經驗討論。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料時間：Part1：2019/01/01~2021/03/31；Part2：2020/04/21~2021/04/20
資料範圍：討論區、社群網站、新聞、部落格、評論 (Part2排除抽獎文)