iPhone、HUAWEI新機 網路聲量調查 換機關鍵分析

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。

資料時間:2019/09/10~10/08

資料範圍:社群網站、討論區、部落格、新聞主文

iPhone 11 重回好評榜 Mate 30受限Google慘難競爭

手機大廠蘋果、華為皆在9月中發表旗艦新機,網友對這兩款新機有什麼評價?就讓《OpView社群口碑資料庫》帶您一探究竟!

從近一個的聲量趨勢圖來看,iPhone發表會當日引起近8萬的討論高峰,而開賣(9/20)後隔一日,馬上就有迫不及待的網友撰寫開箱文、提供心得體驗,迎來第二波的聲量高峰。

▲iPhone11 vs HUAWEI Mate30 聲量趨勢

至於華為,從圖表上來看,很明顯地相對沒有太多的網路聲量,進一步從觀測期間的熱門文章來看,即便仍有網友在發表會後對Mate30系列手機的規格表達期待,但超過一半的討論都集中在Google支援性上,甚至尋求是否有偷吃步的安裝方式,顯見Google的服務已是台灣民眾的必備日常,被排除在Google生活圈外的Mate30,難以激起消費者購買欲望。

▲HUAWEI Mate30 熱門文章排行榜

甩掉XS 低迷 鏡頭螢幕效能優化 、價格降低 增強果粉購買意願

▲iPhone11系列 vs XS系列

相較於去年XS的市場反應,11系列除了獲得聲量的大幅成長,更扭轉去年XS負面評價高於正面評價的狀況。分析各項討論面,其中造型外觀獲得最大關注,從三眼鏡頭照片的釋出後,被網友瘋狂的轉載分享,雖然對此造型反應兩極,但在鏡頭與攝影效能方面,倒是令消費者十分期待! 其次在價格上,相較XS系列令人咋舌的價格表,11系列公布的價目更能說服消費者本次新機提升的價值。

▲iPhone11 討論議題排行

至於到底要不要換手機? 進一步將網友提及要換機的討論文本進行語意分析、斷詞,可發現前10大的關鍵字中,以攝影效能的提升最令消費者心動;另外Pro系列的螢幕優化,成色上更豐富,也是讓人考量是否升等購買的原因之一;除了規格,「電信」、「門市」、「分期」等詞彙代表價格、資費的考量,顯示降價確實提升了觀望中的民眾消費意願。最後,iPhone的品牌力,促使一群所謂的「果粉」,願意嘗試最新的功能、體驗。

▲iPhone11系列 換機關鍵字

而iPhone推出了兩種規格,哪種機款最夯?從數據來看iPhone Pro討論量約是iPhone 11的七成,由於推出新色夜幕綠、增強照相機功能,且獨特的三眼造型引起話題性,即便價格相對高昂,但也仍然有近10萬的討論量。

▲iPhone11 聲量比較


社群研究員