【MOBILE01熱門事件】變速箱在保固期內壞掉,總代理不聞不問?

Mobile01 熱門討論排行榜
觀測時間:2018.09.10-09.16
觀測來源:Mobile01
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排名 新增回文數 來源頻道 標題
1 453 Subaru(小惡魔的動力研究室) 我的Outback CVT變速箱在保固期內壞掉了(09/15內文更新,口頭答應維修處理)
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當週精選:變速箱在保固期內壞掉,總代理不聞不問?
(示意圖 / 圖片來源: Photo by PublicDomainPictures/from pixarbay

一名網友紀錄下自己的車子Subaru OUTBACK的變速箱在保固期內壞掉一事。他寫下從七月底接送家人搭機後出現故障,整個修理過程中的種種波折。由於剛好遇上地區經銷商代理交接的情況,導致網友在修理前期不斷在A、B兩個保養廠來回奔波,而他不斷向保養廠要求與總代理的直接聯絡,甚至直接致電總代理客服,都遲遲未有回音,也沒有提供代步車給該網友,無疑是造成他很大的損失。從車子變速箱出問題到接到總代理電話的過程將近兩個月,而當然車子目前也還在廠中等待修理,網友指出地區經銷商有責無權,要負起保固的責任,但是對於重要零件,卻沒有什麼決定權;有決定權的意美汽車,卻躲在後面指示經銷商…底下網友紛紛為車主抱不平,並祝樓主能圓滿解決這件事情。

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