洞察報告》乳癌之網路輿情調查報告

 

大數據除了進行消費性產品的口碑剖析,對於特殊議題的行為分析亦有幫助,本次社群研究室觀察各大熱門社群平台,以乳癌為主題,帶領大家了解網路如何對醫病行為產生影響,可協助專家學者了解民眾是否對疾病產生認知偏誤。

 

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。

觀測期間:2016/02/01-2016/04/30

分析範圍:新聞回文、社群媒體、討論區、部落格


 

OpView輿情聲量分析_乳癌討論的新聞與網友發文趨勢

▲乳癌討論的新聞與網友發文趨勢

觀測期間內共有2600則新聞主文以及1864則網友發文之社群口碑是關於乳癌的討論,社群口碑趨勢平穩,偶爾因特殊事件而造成短暫的聲量上揚。

⇒社群網站有許多匿名發文者討論乳癌症狀檢測的資訊,討論區同樣有許多匿名網友討論乳癌症狀以及轉貼相關資訊;又社群網站與討論區的熱門頻道均為年輕族群較多的網站(LineQ與Dcard),表示年輕族群對乳癌也十分關心;部落格則以分享抗癌經驗為主。

OpView輿情聲量分析_乳癌討論的網站來源

▲乳癌討論的網站來源

 

抗癌部落客分享歷程   成意見領袖

 

分析不同來源的關鍵領袖,基於隱私而多為匿名使用者,其內容以疑似乳癌症狀求助與資訊轉貼為主。另外也可馬上找出部落格的熱門發文者,如抗癌病友的作者,其發言帶有高度真實性,往往成為意見領袖。大體來看,與討論區和社群網站相比,網友較願意在主動性較高的部落格發表相關心得,而社群網站中,自身罹癌或家人罹癌等有親身經驗者,較常使用Ptt的anti  cancer版。

OpView輿情聲量分析_乳癌討論的各網站關鍵領袖

▲乳癌討論的各網站關鍵領袖

藉由關鍵領袖的發文,可以快速了解病患與其親屬,對於治療方式的考量與選擇,如本次所觀測的癌友,大部分選擇臺大醫院為主治醫院,而在在治療方式上,有五位選擇術前化療的「先用藥再開刀」治療方式,兩位選擇傳統的術後化療「先開刀再用藥」。

OpView輿情聲量分析_乳癌討論的網站來源網友提及治療乳癌的醫院、方式及藥物

▲網友提及治療乳癌的醫院、方式及藥物

 

擔憂健康亮紅燈    民眾先上網找相關資訊

 

細看內容,則大約可以分成「乳癌資訊討論」 、「懷疑自己有乳癌症狀」以及「療法討論」等三種討論。

其中資訊討論占比最高,因許多人擔心作息不正常怕得到乳癌,認為預防勝於治療,紛紛上網尋求相關預防資訊,或是主動轉貼防癌方式;其次,許多人發文表示自己、家人或親密伴侶在無意間發現自己有疑似乳癌的症狀,通常是發現乳房有異物或是硬塊,擔心自己得到乳癌因此上網詢問。

OpView輿情聲量分析_乳癌三大討論話題與聲量

▲乳癌三大討論話題與聲量

療法討論中,「雙標靶藥物治療」、「先用藥後動刀」以及「乳房保留」等的療效討論,佔乳癌總聲量的2%左右。透過側面觀察民眾的真實留言,可協助專家學者或醫藥品牌擬定相關衛教策略或是藥物研發方向。對於「雙標靶藥物」的討論,民眾多認為價格太貴,病患亦擔心無法負擔,同時也有部分人表示想要更了解藥物的特性與副作用。

OpView輿情聲量分析_雙標靶藥物與口服化療之摘要

▲雙標靶藥物與口服化療之摘要