2016英文學習口碑調查-影片學習增強溝通能力

去年公布的全球成人英語能力指標報告,台灣在2015年排名亞洲第7;輸給南韓、越南及日本,僅贏過香港和中國,但單就一級城市和台灣比較,上海和北京分數稍高於台灣。當英文不再只是為了升學,更涉及晉升,並要與國際人才競爭,即便脫離了學校,也得持續進修,而除了傳統的補習班外,隨著科技的提升,學習方法也有了改變。

根據意藍資訊社群研究室,觀測2015年12月1日至2016年3月27日,範圍包含最熱門的網路社群、討論區、部落格、Facebook、BBS、LINE Q等數千多個網站頻道,自動摘取網友討論文章,以大數據內容觀察法和自動語意技術,逐篇分析網友評論,產出分析報告,告訴您現今大眾的英文學習偏好!

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。

資料期間 : 2015/12/01~2016/03/27和前一年同期比較

資料來源 : 社群網站、討論區、問答網站、部落格


脫離考試後   國人最想加強口說能力

OpView輿情聲量分析_國人英文學習項目聲量圖

 

國人普遍因學校教育開始接觸英文,為了升學考試而需加強讀寫應考能力,相對之下口說明顯較不受重視,而造成溝通實戰能力的不足。經OpViewu研究發現,國人最想加強的能力即為口說溝通,例如有網友即表達:「我以前的英文成績不能說非常優秀,但在交到一些外國朋友後,發現彼此是能互相表達與理解的,因此往後我在學習英文上,就比較著重於聽跟說了」、「很單純的希望出國旅遊時也能夠跟外國人來溝通」,其次則為增加單字量。而受學校紮實訓練的讀寫能力,聲量則比其他能力相對低,尤其希望增強寫作能力的討論量與去年相比,下跌近三成。

 

OpView輿情聲量分析_英文學習方法聲量占比

 

學習即是投資,國人為增進英文,十分願意花錢選擇專業補習班進修,傳統的實體補習班仍是討論的首要主題,但在手機、串流影片的普及下,不少精打細算的網友,開始傾向使用網路資源來訓練自己的英文能力,藉由觀賞喜愛的外語影片或是方便隨身的App來充實自己。

 

除了免費的網路資源,近年十分火紅的線上真人家教,因年初受某品牌財務風暴影響,整體線上課程詢問度雖較去年略為下降,但其時間彈性、在家即學的特性,仍是頗受上班族歡迎;其中消費者在討論真人家教時,主要集中在課程的價位以及師資的優劣討論,部分平台師資並非歐美人士,但網友反應只腔調上沒有太大的口音,在價位考量上仍是可以接受;而容易造成網友反感,則主要是業務推銷手段或當課程發生問題時,無法與客服取得共識。

OpView輿情聲量分析_線上真人家教特色聲量圖

 

最後,市面上的補習班不論實體或線上,消費者選擇時得特別注意話術,如:班級人數上限?繳費方式?可否更換師資等,並透過試聽,仔細挑選出最符合自己需求的班級;但最重要的是,不管最後選擇什麼學習方式,都得持之以恆的練習,才能真正達到進步的目標!


社群研究員