又到了換季的時節，許多女性在初秋時常面臨皮膚乾燥、脫皮的問題，想要擁有水嫩的肌膚，保濕不能少。近年來女性保養開始注重從體內為肌膚補水，食用膠原蛋白蔚為風潮，膠原蛋白甚至已列為國人赴日旅遊必買清單之一。 國內網路口碑分析權威意藍資訊社群研究室，公布「2015上半年台灣膠原蛋白趨勢分析」，來看看全台網友的想法！
本次社群研究室觀測期間為2015年1月1日至6月30日，包含全台灣最熱門的網路社群、討論區、Facebook、BBS、LINE Q等一萬多個網站頻道，以大數據內容觀察法和自動語意技術，逐篇分析網友評論，有效討論量超過數百萬則，具有九成以上代表性。
本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，針對指定議題進行文本分析。
資料期間 : 2015/01/01~2015/06/30
資料來源 : 社群網站、討論區、問答網站、部落格
膠原蛋白不只能保濕 還能這樣吃
分析網友食用膠原蛋白所期待達到的效果，依網友討論熱度依序為保濕、美白、豐胸、及對於膝蓋關節的保養，其中以期待「可保濕、使皮膚變好」占所有預期成效聲量近五成。而「美白」與「豐胸」的效果即使並未得到科學證實，仍有許多網友在網路上分享他們自身的美體成功經驗。另外，隨著研究指出補充膠原蛋白有助關節修復 ，認為吃膠原蛋白能有效保健膝蓋關節的言論逐漸發酵。
隱形的殺手 小心膠原蛋白的潛在負面效果
在食用膠原蛋白過程中，除了部份網友表示「沒有效果」外，常提及的四項負面效果依序為「冒痘」、「亂經」、「燥熱/口乾舌燥」及「皮膚過敏/發癢」。網友負面情緒上，以「冒痘」的負面比例最高，原因是「冒痘」幾乎與吃膠原蛋白的目的(使皮膚變好)相牴觸。此外，網友食用膠原蛋白後若遇到亂經的情況，通常會選擇停用或是換牌子。而在「燥熱/口乾舌燥」方面則較不會做過多計較，有時甚至會認為是自己體質上的問題。
潛在商機大 網友討論近八成未提及特定品牌
2015上半年網友討論膠原蛋白總則數中有將近八成未提及特定品牌，由此可知目前產業中尚未出現領導品牌。而在有提及品牌的討論中，依總則數排序前十大品牌，第一名為明治膠原蛋白，其次依序為白蘭氏、美之選、DHC、資生堂、睿鼎、三得利、天之膠原、Asahi及Costco。除了第一名外，其它品牌間討論數差距小且各自有其擁護者，如何從各品牌中脫穎而出成為銷售重點。
以正面及負面討論量的比值計算P/N比，其值越高代表網友對品牌的正評相較於負評越多，好感度越高。藉此分析品牌好感度，以「天之膠原」好感度居首。「美之選」由於產品口味較被接受及許多消費者分享自身使用有效的經驗，整體好感度排名第二。而國人赴日必買的「明治膠原蛋白粉」雖然討論量最多，但因為冒痘疑慮與腥味等因素，整體好感度排名第六。
膠原蛋白產業目前尚未出現領導品牌，且消費者在購買前需要具備較多產品相關知識，會先上網發問及搜尋。網友常有「吃膠原蛋白對女生有什麼改善嗎？哪牌的比較好？效果有差嗎？」等相似的疑問。長期觀測網路口碑趨勢的台灣大學工商管理系暨商學研究所兼任助理教授楊立偉表示：「現在民眾習慣在網路上做足功課才進行消費，食衣住行育樂各產業都受影響，因此網路口碑分析能夠了解客戶的心聲，有非常高的準確度，企業應該對網路口碑加以重視，並掌握趨勢。
