女孩子每個月總有幾天需要忍受生理上的不舒適，如何挑選衛生用品減輕難受感是所有女性煩惱課題，過去我們曾針對今年合法發售的月亮杯進行詳細分析，本期則針對整體生理用品市場進行解析。
本次研究文本量超過15萬則，主要集中於臉書粉絲團，而討論區則以Dcard女孩版討論最熱烈。
本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》，
針對指定議題進行文本分析。 資料時間：2017/3/1~ 2017/8/31
資料範圍：討論區、社群網站
▲來源占比與熱門頻道排行
議題維度分析
▲生理用品產業前30大關鍵字
進一步透過語意分析技術，將觀測期間文本整理成前30名關鍵詞語，並歸納成四個維度[註1]，分別為產品特色、替代品、購買通路以及使用疑慮，用以觀察生理用品產業中消費者關心的事項，其中產品特色占比最高。
[註1]
▶ 產品特色：包含了產品的附加價值以及消費者感受到的使用經驗
▶ 替代品：月亮杯、棉條等替代性商品之相關討論
▶ 購買通路：鋪貨的通路以及團購購買的留言
▶ 使用疑慮：生理用品產業中，使用衛生棉、月亮杯、棉條產品時認為不便的經驗
▲女性生理用品之「產品特色」關鍵字文字雲
從「購買通路」的關鍵字聲量來看，大部分網友仍是偏好傳統通路，其中以全聯、康是美討論度較高。而ptt合購版上的商品挾其高CP值與民眾追求便宜的習性，擁有一定占比，是品牌商需注意的利基市場。
▲女性生理用品之「購買通路」關鍵字聲量占比
「替代品」討論中，以棉條(67%)為主、月亮杯(33%)次之；「使用疑慮」則為許多網友在使用侵入性生理用品時因害怕而生疑，又或是擔心衛生棉的化學物質對人體不佳故而產生不信任感等。
六大品牌口碑分析
品牌聲量趨勢
進一步將品牌粉絲團之聲量排除後，進行六大品牌月聲量累計，趨勢高峰出現於異業品牌或通路商舉辦贈獎活動或宣傳優惠時，顯示藉由通路夥伴或異業合作的影響力，可快速擴展產品的知名度。
議題X品牌 交叉維度分析
觀測討論主題占比，蘇菲在全聯推出優惠，通路或品牌卻無任何文宣，反而吸引民眾意外發現後大力宣傳，進而引發搶購；愛康則以團購衛生棉為名，在批踢踢合購版上人氣持久不墜。好自在推出液體衛生棉後，以無感為主訴，引發眾女性躍躍欲試。
重點品牌競爭關聯度分析─以蕾妮亞為例
進一步利用競爭暴風圖，觀測特定品牌與其他競品間的關聯性，例如本次挑選蕾妮亞作為觀測個案，可發現該品牌與蘇菲、靠得住、康乃馨三個品牌呈現高度相關[註2]；而蕾妮亞和好自在、愛康則較少在網路口碑中被共同提及。
[註2]相關程度：在品牌聲量中被共同提及的比例
若將競爭強度[註3]納入探討，蘇菲同時兼具高相關度與較高的社群聲量，對蕾妮亞而言是值得關注的競品。另外，好自在雖然擁有最大的討論基數，但其在消費者的品牌認知中與蕾妮亞較不相近。
[註3]競爭強度：競品聲量除以蕾妮亞自身聲量的值。
了解競品之間的關係後，可再對特定競品進行文本解析。
消費性品牌在競爭激烈的環境下，如何了解自身與競品的市場差異，並針對不同合作夥伴設計不同的活動內容，OpView收錄台灣超過2萬的熱門頻道，可掌握大範圍市場走勢，亦可針對指定品牌/通路詳細分析受眾組成與特定議題，若您有任何行銷需求，歡迎與我們聯繫。
