洞察報告》Pokémon GO引發換機潮 民眾保守評估

大家在玩寶可夢不亦悅乎的時候,有些人總是會在一旁乾瞪眼,以羨慕的神情看著你,你是否注意到了呢?  或是你就是其中一個? 下面這篇文章就來為您解析這群- 回到家敲敲鍵盤並默默訴說他們的種種無奈的人們吧!

全世界為之瘋狂的精靈寶可夢GO在進入台灣後滿一個月後,引發了不同面向的商機與議題,社群研究室觀測遊戲登台至八月底,針對 (1)換機議題 (2) 手機品牌表現 進行分析評論。

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析。

資料期間 : 2016/08/06~2016/08/31

資料來源 : 社群網站、討論區、問答網站、部落格、新聞回文


民眾以排除原有手機異常為主  更換新機態度保守

 

OpView輿情聲量分析_指定品牌:iPhone、Samsung、HTC、Sony、ASUS、小米、OPPO

指定品牌:iPhone、Samsung、HTC、Sony、ASUS、小米、OPPO

 

藉由手機與AR技術,玩家可隨處移動、捕抓仿若存在於現實的精靈,此時功能齊備的智慧型手機勢必不可少!針對熱門品牌:iPhone、Samsung、HTC、Sony、ASUS、小米、OPPO,觀測民眾因玩寶可夢,而引發上述品牌的相關討論數量,主要集中於前三天,其中大多為手機功能異常詢問、遊戲使用心得分享;而因寶可夢而產生的換機需求與推薦詢問,集中於前四天,但聲量僅為手機品牌討論量的四分之一,顯示國人在手機軟硬體無法相容於遊戲時,仍傾向修復、刷機、排解異常等方式尋求解決,實際提出換機詢問的比例並不高。

 

無法下載 、遊戲不順暢最惱人

 

手機電信問題中,以軟體相容性、網路連線相關問題最多,而最令大眾惱怒的問題,則以因相容性而無法下載居冠、其次則為手機當機、不順暢。

OpView輿情聲量分析_寶可夢抱怨聲量排名

 

抱怨集中前兩天     Zenfone處理速度快

 

細看各品牌關於寶可夢的討論聲量,參考下頁圖表,皆在遊戲上架後的兩天內爆發,其中又以ASUS系列手機最為明顯,因許多使用者反應無法藉由Google Play進行下載,大量留言也促使ASUS積極處理,隨後發布解決公告,使得抱怨聲量逐漸化解。

 

OpView輿情聲量分析_各品牌關於寶可夢討論聲量

 

整體而言,各品牌與寶可夢交集之討論大多為異常詢問與抱怨,因此P/N值普遍較低,而其中iPhone表現相對良好。

小米與OPPO在相容性無異常之下,大眾普遍認為符合預期,因此滿意度也不錯。

 

OpView輿情聲量分析_各品牌與寶可夢交集聲量及P/N值


社群研究員